UNE HONTE !
Nous voulions aller à Europapark, de ce fait nous nous présentons au guichet 30 minutes avant à la gare routière comme indiqué sur le site : "Afin de vous garantir l’horaire de départ prévu, nous vous recommandons vivement d’acheter vos billets AVANT le jour de votre départ ou, au plus tard, présentez vous 30 minutes avant le départ". Cependant, on nous indique à ce moment que la réservation est obligatoire. Et oui, il y a une nuance entre réserver et acheter. (Petite précision : je cherche toujours la nuance). Pour tout vous dire, je ne sais même pas si un polytechnicien est dans la capacité de comprendre la nuance.
La dame de l'accueil nous vend 6 places sans savoir si on va pouvoir rentrer dans le bus, ce qui est illégal, et le pompom sur la Garonne elle ne sait même pas combien de personne ont réservé. UNE HONTE !
De plus, le personnel est désagréable et répond comme des chiens aux clients (et je ne mâche pas mes mots). Les employés reçoivent-ils le "petit manuel de la mauvaise foi" lorsqu'ils rentrent à la CTBR car j'ai l'impression que c'est une religion là-bas.
Bref, honteux. À fuir, je vous conseille vivement de prendre la voiture au moins vous n'aurez pas à faire aux fameux chauffeurs de bus prêt à déposer un groupe de jeune en pleine campagne Allemande.