CTS Société de transport en bus et autocar

Ils conduisent très souvent, sont ponctuels et propres. Les balades sont très agréables. Une étoile en moins car je ne pouvais pas payer avec des billets à un distributeur automatique, uniquement avec une carte et de la monnaie.

Rien a dire sur l’efficacité des personnes travaillant au sein l’agence CTS, en charge de recevoir le public, PAR CONTRE la fréquence des tramways a anormalement diminué, il y a désormais un tram toutes les 7 a 20 minutes + il m’apparaît comme anormal de payer 20€ de frais de dossier pour un oubli de titre de transport en cours de validité, autrement dit, c’est une amende déguisée

Que dire de plus d’une société qui veut se faire de l’argent sur les gens qui bossent ? J’ai pris ce matin 60€ pour ne pas avoir composté mon ticket de tram ( je suis toulousain, on composte dans le transport pas a l’extérieur, normal quoi ). Merci a l’agent n 004554 et la cts qui souhaite que je prennes ma voiture désormais. Je déconseille, cela ternis l’image de strasbourg.

Le service le plus dégoûtant que j'ai obtenu. Ils ne maintiennent pas l'heure. Également avec Google Maps ou l'heure du conseil d'administration. Et, ce problème est régulier dans toutes les stations. Certains chauffeurs sont tellement gentils et bons. mais certaines conductrices sont très mauvais pour le client. Lors d'un arrêt, ils n'attendent pas au moins 30 secondes. Mais, dans la GARE AUX MARCHANDISES , les conducteurs prennent beaucoup de temps pour parler avec un autre conducteur. Donc, partout dans CTS, le transport est très mauvais. La France. Pas seulement la France partout dans le monde.

Odeur de gazole... 😆

Super

Ça fait des semaines que des trams censé arriver le matin pour être a l'heure a mon travail n'arrive pas et ça sans raisons, il y a au moins une fois par semaine un ou plusieurs tram qui ne passent pas sans explication et surtout personne n'est au courant je me retrouve a attendre 15min parce que oui c'est le minimum a attendre entre deux tram dans la grande ville de Strasbourg avant 8h du matin..

Par où commencer ? Service déplorable, attente interminable le soir, clim party en hiver, chauffage inopiné en été, chauffeurs qui pensent faire une partie de Mario Kart, prix en hausse, site web des années 80 qui ne fonctionne jamais, contrôleurs inflexibles et hautains, service client moyen... 100€ d'amende pour oubli de badgéo (abonnement en règle) et j'apprends que les frais de dossier de 40€ seront quand même à régler après contestation. En plus de cela, le contrôleur m'apprend qu'un seul oubli est toléré et qu'au 2ème, on paie l'amende comme si on avait pas de titre de transport en règle (dafuck?). Pire société de transports au monde <3

Service client par téléphone déplorable. Aucune réponse apportée et surtout aucune volonté d aider…

Pas moyen de régler à Observatoire, CB systématiquement en paiement refusé. Les handicapés qui doivent aller au CHRU font comment pour payer un AR si vos machines dysfonctionnent? Bref, si cela ne fonctionne pas demain matin, je me verrai obligée de faire mon AR GRATUIT et gare à vos contrôleurs si j'ai une amende !

CTS Itinéraires est un outil vraiment pratique qui m'a évité des sorties inutiles pour vérifier des horaires où devoir faire le trajet plusieurs jours en avance pour être sûre d'arriver à l'heure à mes rendez-vous ou, dans ce cas la, à mon nouveau boulot

Il faudra m'expliquer pourquoi trains et trams ne sont pas coordonnés à Hoenheim gare.Tous les matins le train arrive vers 8h30 8h31...le temps de descendre du quai tous les matins je vois le tram partir et même être régulièrement arrêté aufeu de signalisation..

Jamais à l’heure toujours en avance soit en retard. Annoncer des horaires qui ne servent à rien c’est leurs spécialité. Honteux pour le prix de l’abonnement.

Le valideur ne marche pas dans le bus mais les cowboys de la CTS ne se privent pas pour vous racketter de 60 euros même en voyant dans leur historique que je valide à chaque fois mon billet. Manque d'humanité flagrant, juste là pour le chiffre, si le réseau était irréprochable cela pourrait s'entendre mais ce n'est pas le cas.

Vous prétendez être plus régulier aux heures de pointe, mais il est 17h30 et j'attends depuis 10 minutes pour le premier bus et 12 minutes pour le second, soit seulement 2 minutes de différence !! On nous parle de mobilité durable, mais avec vous, c'est loin d'être le cas. Il m'a fallu 1h30 pour parcourir seulement 13 km, et avec le prix du ticket, on se moque de nous. Pas besoin de créer de nouvelles lignes si vous êtes incapables de gérer celles déjà existantes !!

Pas sympa pour un renseignement

Autant il y a de très bon conducteurs, autant le reste du temps, la cts se fout de notre gueule, tous les matins c'est la même chose, je dois prendre le bus C7 à l'arrêt provence, il est sensé passer à 9h24, il passe toujours en avance et je le voit me filer sous les yeux parce que je fais tout pour arriver en avance histoire de pour l'attraper et a chaque fois il me passe sous le nez, et au final, je suis toujours en retard, il serait temps de changer ça !

Ne sont pas capables de tenir leur engagement horaire les bus qui s’arrête une fois sur deux , ou qui ne desserve pas les arrêts au heure de passage ! A deux euros dix le ticket c est honteux

Il y a des conducteurs à la CTS qui se prennent pour des pilotes et qui mettent en danger les autres usagers à la CTS, aujourd’hui 14h10 dans le sens Strasbourg vers Lampertheim Alisiers (indiqué sur le bus ) le bus voulant se rabattre sur la voie de droite a quasi pousser une vl sur la B.A.U alors que la circulation était fluide…il suffisait d’attendre 2/3 minutes….!!! ensuite klaxon et plein phare avec warning sur plusieurs kilomètres…( de la part du bus bien sûr) c’était le GF 670 SP !!! Magnifique comme comportement pour un service qui se devrait d’être un peu plus vertueux… plutôt lamentable… pour rester poli.

👍👍👍👍👍

Personnel arrogant qui vous prennent de haut et Prix de plus en plus cher si vous n’êtes pas dépendant des transports en commun.Fuyez

claquée, ne répondent jamais, amende pour rien aux mineurs, dommage que je ne puisse pas mettre moin d’étoiles bref je déconseille

La honte strasbourgeoise tout simplement, services déplorables, amendes injustifiées impossible de contester une fois payées, vous êtes la risée des transports en commun tout simplement. Service incapable lors d'événements, signalisation pas fiable c'est assez incroyable d'être aussi incompétent

Passée samedi 23 septembre a 1h15 guichet dites donc l employée pot de peinture pqs très sympa trop pressée malgré le peu de clientèle franchement sensation pas agréable du tout directive pressante a la limite de l agressivité

Ligne de bus G . Retards . Pas de clim. Service déplorable.

Nous aimerions remercier le jeune homme au crâne rasé qui nous a très gentiment accueilli ma grand mère et moi sur la ligne 60 en direction de Mundolsheim ce Samedi. Ma grand-mère très âgée a beaucoup apprécié tout comme moi cette petite vingtaine de minutes passé à bord du bus au départ de Schiltigheim mairie dans les environs de 16h30. Nous avons tout de suite été agréablement surprises par son accueil, son sourire et sa bonne humeur sans parler de sa conduite où on a pu sentir qu'il était très attentif au confort et à la sécurité de ses passagers. Là où certains n'hésitent pas à démarrer à peine les portes fermées, ma grand-mère à eu le droit à toute l'attention du chauffeur jusqu'à ce qu'elle s'installe. Sa conduite irréprochable nous à donner envie de reprendre le bus plus souvent en espérant avoir encore le droit à ses attentions contrairement à d'autres conducteurs et conductrices à qui nous avons eu à faire sur cette même ligne il y a deux semaines. Un petit message de la part de ma grand-mère à ce jeune homme: Vous avez transformé votre bus en un véritable tapis volant. Bravo et merci :)

Strasbourg meinau de 3 bus allant de l’arrêt île de France à l’arrêt Émile Mathis tram on se retrouve avec zéro bus la ligne 31 est censée être ouverte mais ne circule jamais cela fait 4 jours que je prend le bus et c’est comme cela

Lamentables, peu professionnels, incapables, inaptes.

Nul toujours en retard ou en avance de 3min contrôleur provocateur qui ne répond pas à un bonjiur

Un peu d’infos pour tout le monde par rapport le fameux contremarque “gratuit” pour les habitants d’eurométropole de Strasbourg : si la demande est faite par l’appli mobile- CA NE MARCHE PAS, n’importe que sur le site de cts est bien dit « validé ». Il faut que vous fassiez uniquement sur le site. Et ne perdez pas votre temps en parlant avec cts et sncf ils n’ont aucune information adéquate. Peut-être c’est mieux leurs taff d’être remplacés par intelligence artificielle.

La cts est devenu la honte de strasbourg les prix sont exagérer par rapport a la qualité du service , des amandes pour n'importe quoi même avec votre titre de transport vous êtes pas a l’abris d’en prendre une + des « frais de dossier » en 2023 avec l’air numérique je ne comprend pas( si se n’es pour voler les gens) . Plus de 650e l’année a se prix la je conseille a tous les strasbourgeois de s’acheter un velo électrique c’est plus fiable et beaucoup plus rapide que la mediocriter dont fait preuve la CTS a notre égard nous sommes que de l’argent pour eux

Le service client par téléphone est une honte, j'ai eu en ligne une personne désagréable, infecte, qui visiblement ne connaît pas les bases d'un discours client. Pour prendre ton argent ils y arrivent, pour être polis et courtois avec les clients c'est autre chose.

2,50€ le billet acheté dans un bus qui est pas foutu d’afficher les arrêts desservis, j’suis bien content qu’il y ait autant de pistes cyclables à Strasbourg…

Service rendu par contre en cas de rupture de service je ne crois pas que les billets soient remboursés (comme ça a pu être le cas pendant les troubles du mois dernier). De manière générale dommage qu'un tel service public est ainsi privatisé. Avec l'inflation le prix des billets a drastiquement augmenté au 1er juillet (environ 30%).

Si on pouvait avoir de la clim ce serait pas un luxe

Prenant les moyens de transports depuis plus de 30 ans, je trouve inadmissible et insupportable et vu le prix!!! Que la climatisation et en fonction 1 fois sur 5 et en hiver idem pour le chauffage!!! Quand on fait deux ou trois stations ça passe, mais quand on sait 10 stations c

Deux allers simples pour plus de 3€, des machines dysfonctionnelles, un agent de contrôle malpoli et provocateur, une amende de 60€ sans aucun motif légitime et un permis de conduire confisqué ! Un conseil : APPELEZ LA POLICE !

Quand il ya un changement de service les chauffeur parle facilement 5mn entre eux sa soit bus ou tramway

Très mauvaise expérience de l'arrivée à Strasbourg. Après avoir désespérément cherché une ligne 2 proposée par Google en itinéraire principal, j'ai pris le tram C. J'ai dû acheter une carte correspond à un carnet de 10 tickets, bien qu'ayant déjà une carte, j'y renviendrai. Il était bien indiqué tarif réduit, mais dans mon esprit, c'était réduit en raison de l'achat de 10 tickets. J'ai donc payé les 10,30 € demandés, validé mon ticket et je suis monté en toute confiance dans le tram. Des contrôleurs sont montés et j'ai tendu mon ticket. Bilan : c'était réservé aux familles nombreuses. Et dans ce cas : pas de possibilité de modifier à la hausse la carte comme c'est le cas, par exemple, en cas d'erreur à la SNCF. Non : amende identique au cas où je n'aurais pas du tout validé mon titre et carte devenue tout simplement inutile puisque ne correspondant pas à mon cas. Avec une grande hypocrisie, le contrôleur m'a dit que je pouvais aller à l'agence commerciale pour faire un échange de carte. Sauf que pour y aller (il ne m'a d'ailleurs pas indiqué où elle était, ce qui montre bien qu'il ne croyait pas du tout à ce qu'il disait), il faudra que je rachète des tickets avant... Puis aller faire la queue pour espérer un hypothétique remboursement, qui me sera sûrement refusé puisque la carte a servi (j'ai validé le ticket : l'honnêteté ne paie pas avec la CTS). Il a enfin prétendu que les tickets achetés étaient valables sans limite de temps. Sauf qu'avant d'en acheter une nouvelle, la machine m'avait indiqué que ma précédente carte... avait expiré ! Bref, un trajet à 50,30 € et beaucoup d'hypocrisie. Et pour clôturer le tout, j'ai cherché sans succès une borne d'achat de tickets à ma station d'arrivée. J'ai donc payé 50,30 € et je n'ai toujours pas de moyen de voyager régulièrement avec la CTS.

Aujourd'hui en grève et en panne top la cts prochaine fois je prends ma voiture ou mieux je ne viens plus à Strasbourg

Fidèle abonnée depuis 2018, je suis aujourd'hui très déçue de leur service. Ma Badgéo (presque 60 euros d'abonnement mensuel), a été volée ou perdue samedi dernier. Je le signale au service, qui me demande de bêtement remplir un formulaire pour signaler la perte de cette carte. C'est tout. Estimant que leur réponse manque d'information et la trouvant peu rassurante, je demande quel justificatif montrer en cas de contrôle (attestation de paiement du mois en cours, par exemple). On me répond de payer des tickets, vous n'avez pas honte ? Je paie déjà mensuellement votre abonnement, j'ai payé le mois en cours, et en plus je dois payer deux tickets au quotidien ne connaissant pas votre réactivité sur la restitution de ma carte voire la recréation ? Est-ce si compliqué de fournir une attestation confirmant notre démarche pour récupérer ou recréer une badgéo faisant office de justificat, comme beaucoup d'autres services le font ? C'est juste de la mauvaise foi pour récupérer plus d'argent. Je ne recommande pas.

Lorsque l’on prend un transport de la cts, on passe les 3/4 du temps à l’arrêt (feu rouge, arrêt, etc) ce n’est vraiment pas fiable, pour avoir tester cela est NETEMENT plus rapide de se déplacer à pied (sur dés trajet de 20m environ). Utiliser le vélo ou quelque chose mais CROYER moi leurs transport sont inutile

Société de transport en commun a Strasbourg, capital de l'Europe mais une société de m€rde ! Voilà qui ne respecte pas les citoyens et les habitants, des contrôleurs en tant que bandis en cachette, franchement insupportable quelle horreur des travaux des pannes de trams insupportable les retards n'en parlons pas fin bref .... Une société de m.erde, on espère que ça changera rapidement

Transport propre. Néanmoins n'étant pas de la ville le système d'achat n'est pas très intuitif. Nous étions un groupe de 7 nous avons donc acheté un pass de 1 pour 10. Il n'était pas précisé que ce pass était valable pour 1 personne 10 voyages ou 10 personnes 1 voyage. Nous avons été contrôlés et conduit à l'extérieur du tram. Nous sommes surtout interpellées par les reflexions désobligeantes des contrôleurs. Ils nous ont fait la moral d'un air supérieur. Tout ça pour une différence de prix de 40 centimes ! Super fraude. Le temps des cow boy est terminé

9 fois sur 10 vous serez plus rapidement là où vous voulez aller en y allant à pied ou en vélo et le reste du temps vous allez regrettez de ne pas avoir marché parce que les trams sont tellement bondés par moment que ça en devient impossible d’y rentrer !

Règlement pas du tout adapté à une ville étudiante. Étant étudiant, avec peu de moyen et pas de moyen de déplacement, j’ai acheté un canapé sur le bon coin car beaucoup moins chère que dans le commerce. Prenant presque autant de place qu’un vélo, nous avions prévu de le déplacer dans le tram car il pleuvait et étant un dimanche il y avait peu de personne. Mais les conducteurs nous ont rejetée à chaque fois (2 essaies) et nous ont menacé de faire venir une équipe cts si on continué. Je me demande alors, que faisons nous de mal? Sachant que nous avions des tickets et que cela ne dérangeait personnes, même les passagers étaient dans l’incompréhension. Je comprend que cela peut être interdit lors des heures de grandes affluences car cela gènes les autres passagers, mais dans ce cas là il n’y avait pas de raison. Ce serait donc judicieux de revoir un tant soit peu ce règlement qui ne tient pas en compte le statut étudiant de la ville et qui une fois de plus pénalise les jeunes déjà en précarité.

Pourquoi avoir des rentrées cyclistes à l arriere et l avant pour renvoyer vers l arriere lorsque personne n est présent la nuit ?? Merci

Merci beaucoup aux contrôleurs à qui je demande comment on paye dès que je rentre dans le tram (je suis rentré directement car j’étais pressé) et qui me mettent 100€ d’amende direct sans rien comprendre alors que j’habite à Dijon et on peut payer par carte bancaire dans le tram.. quel service magnifique

Aucune compassion des agents de la CTS je me suis fait verbaliser parce que je me suis trompé de ticket de tram ils n'ont rien voulu savoir j'ai dû payer 40 € d'amende

C est beau

Comment qualifier la CTS ? Des escrocs. Enfin surtout leurs controleurs qui se prennent clairement pour des cowboys ! Arrogants, hautains et moralisateurs. Tickets à composter sur le quai et non dans le tram, quelle idiotie. Nous en avons fait les frais. Ticket pris à 12h30, non validés car nous n'avons pas vu la borne extérieure, 12h40 verbalisés. Malgré la preuve de paiement ils n'ont pas voulu nous rembourser. Ce qui est sur c'est que je ne remettrai plus jamais les pieds à Strasbourg, encore moins dans leur tram et je ne conseillerais à personne de visiter cette ville. Bravo la CTS, vous savez entretenir l'envie de visiter Strasbourg.

je hais les transports publics payants

La CTS c'est un peu comme leur cousins de la SNCF. Des planqués, des fainéants qui ne savent pas ce que c'est la ponctualité et qui font grève littéralement toutes les 2 semaines. DIEU MERCI que le président actuel est entrain de détricoter toutes ces sectes qui ne respectent pas ceux qui les font vivre, les usagers. HONTE À VOUS

Beaucoup de monde, bon service mais beaucoup d'attente.

Parfois les chauffeurs de bus roule TROP VITE !!!!!!

Le must .. LOL

Je ne mettrais clairement pas plus de 2 étoiles : l'une est pour la propreté globale des transports et des arrêts ; l'autre pour leurs abonnements attractifs d'un point de vue écologique (parkings Relais) et tarifaires. Mais globalement je n'utilise les réseaux de la CTS que par nécessité et souci écologique. Car malgré ça, je préférerais nettement éviter, au vu des situations agaçantes, ô combien nombreuses, générées par leurs soins. Je parle notamment du manque de ponctualité et/ou de justesse en terme de communication par rapport aux horaires des transports, souvent différents entre ce qui apparaît sur leur site, sur Google Maps, sur les panneaux numériques aux arrêts et l'heure réelle d'arrivée. Et la cerise sur le gâteau : hier, l'avant dernier tram qui exceptionnellement ne va pas jusqu'au parking Relais où je suis garé, et le dernier tram, à sa suite, qui finalement n'est autre qu'un tram sans voyageur rentrant au bercail. Bilan : je retourne sur mon lieu de travail (quitté à minuit) pour dormir sur place. Car non, je n'allais pas payer un taxi ou un Uber. Et non, je n'allais pas marcher sous la pluie en passant par des quartiers que je ne fréquenterais pas à cette heure tardive. Donc un grand merci à la CTS pour tous ces instants réguliers de contrariété que vous nous offrez tout au long de l'année. En espérant de bonnes résolutions pour l'année 2023. ;) À bon entendeur.

Parking relais Eckbolsheim bonne expérience à l’arrivée mais très mauvaise expérience pour le retour plus de tram pas de bus pas de taxi et aucun agent CTS car le Maroc a gagné son match nous avons dû marcher à pieds à 19 h plus de 3 km pour retrouver notre voiture dans le froid -5

CTS Strasbourg, l’agence, une vraie catastrophe. Les gens attendent dehors dans le froid avec trois guichets d’ouvert sur 12 c’est lamentable et par contre pour encaisser les abonnements là ils sont très forts et pour des mises en demeure c’est des champions une honte

Ras

Monsieur qui conduit le bus 10 le 17/11/2022 départ 12h17. De gare centrale via gallia super super super très gentille je n’est pas l’habitude de commenter les chauffeurs de bus ect mais là il est super sympa à l’écoute il nous a aider. Merci beaucoup à ce genre de conducteur

Meilleure compagnie de bus haut la main

Accueille téléphonique très désagréable la personne qui m’a eu au téléphone était vraiment très désagréable et peu accueillante elle arrêtait pas de répéter les mêmes mots en exagérant avec sa vois j’ai donc du lui couper au nez … (personnelle à changer) hie tu de question que je me rend a l’agence pour une création d’une carte badgeo pour attendre 1h …

Il faudrait faire un rappel à l'ordre aux chauffeurs de la ligne 71 direction eckwersheim hippodrome. Nous prenons cette ligne pour nous rendre plus vite à nos boulots respectifs. Quand toi tu es à l'arrêt à l'heure (les halles Sébastopol) et que c'est le chauffeur qui se tape 5mn de rigolade avec son collègue oui qui disparaît alors qu'il est bien l'heure de partir, c'est simplement un manque de respect total vis-à-vis des passagers que nous sommes. Et c'est pas la première fois. Ca devient récurrent sur cette ligne. Faites le ménage svp CTS. Il y en a qui ne comprennent pas l'importance de leur boulot!

De retour de la Strasbourgeoise sur la ligne L1, le pilote de formule 1du bus était parfait, de belles accélérations et de beaux freinages aux arrêts stands. Conduite relativement désagréable.

Le système de validation des tickets de transport est très idiot pour une ville touristique : valider sur le quai... sur des bornes sans aucune communication visuelle claire sur cette particularité... une stupidité ! Faites votre travail d'accueil et de communication correctement !

REVOIR LA POLITESSE !! Je dis bonjour à chaque montée dans les bus. C’est la moindre des choses, et c’est normal, nous bénéficions d’un service. Sur une quinzaine de chauffeurs, seulement le quart ma répondu, pas de bonjour, rien ; et même parfois un regard et pas de réponse. Les chauffeurs sont de plus en plus aigris. Il faudrait revoir le SBAM (Sil vous plait, Bonjour, Aurevoir, Merci….)

Revoir la politesse de vos chauffeurs de tram à la hausse. Le tram attendait encore que le feux de signalisation soit bon pour lui et pendant une minute ce chauffeur a refusé de nous ouvrir. Merci

Bus jamais à l’heure, toujours extrêmement en avance, surtout le matin à 06h sur la ligne L1, cool pour aller au travail , vous n’en avez rien à faire. Payer pour un service aussi lamentable , non merci

Beurk

Lieu de travail, de convivialité et de partage faites y un tour surtout à l'heure du déjeuner

J'aimerais travailler à la cts

Réseau de transport en commun qui est juste une grosse arnaque tout est fait pour se prendre des amendes, des automates qui ne fonctionnent pas, des bornes qui ne reconnaissent pas les billets de tram/bus, contrôleurs exécrables qui ne comprennent rien! Bus et Tram jamais là à l’heure indiqué soit en avance soit en retard, commence à bien faire! Seule ville en France où circuler en transport est une zone de stress!

La meilleur société de transport en France.

Pas top

Je ne veux pas en rajouter une couche mais bon.... J'ai besoin de prendre le car (fluo67 ou CTBR pour les intimes) pour me rendre à l'extérieur de l'Eurométropole... Je veux donc acheté le fameux billet combiné TICKETS UNITAIRES COMBINES  (BUS - TRAM - CAR)Valable pour un trajet simple ou en correspondance sur les lignes bus-tram et cars du Fluo Grand Est 67. à un automate (à la station de tram Poteries). Et bien évidemment j'ai beau faire toute la liste c'est le seul titre qui n'est pas présent sur la machine bravo !!! 👍👍👍👍👍 Donc je me retrouve à prendre un aller simple à 1.80€ + 2.50€ pour le car (donc 4.30€) au lieu de payer 3.50€.. Merci cette mesquinerie me confirme dans mon choix de privilégier le vélo et la voiture 👍👍👍 Rapel de base : pour que les personnes prenent les transports en communs il faut que l'achat des titres soient aussi simple que de démarrer un vélo ou une voiture... A bon entendeur....

Beaucoup de choses ne vont pas si besoin me contacter, mais globalement service lamentable 😑

Très bon service chauffeur sympa

Bonjour témoin d'une scène aujourd'hui 15h à la rotonde ligne 17 le chauffeur à crier sur un couple de personne âgée parce qu'ils ont appuyé Un bouton ?! ! Ça l'a mis dans une colère noir !!! En ouvrant le porte manuellement il l'a fait tombé la dame qui avait déjà du mal à marcher pas d'excuse évidemment...

C'est bien de proposer un service C'est encore mieux quand les bus sont à l'heure et pas en avance ... C'est systématique les bus arrive en avance au arrêt du côté de bischheim et on est obliger d'attendre 15 min à 30 min de fonction de la ligne ...

Marre de ces pconducteurs qui démarrent sous ton nez, leur portes à peine fermées. Certains le font, d'autres non. Systématique à l'arrêt Wilson direction Espace Européen.

Il faudrait dire à tous les conducteurs de bus qu'il faut respecter les horaires de départ et ne pas partir 3 min en avance, c'est scandaleux !!!!

Bon accueil rapide et efficace

Grève sur grève ... pourquoi faire trimer les travailleurs avec des trams toutes les 30 minutes ?

bus et tram quasi pas en retard et les activités/animation diverses sont au top ! des calendriers de l'avent sont a gagner sur leur compte insta

Grève + marché de Noël + manifestations super week-end de contamination en Alsace. Bravo l'accueil via la CTS !

Très souvent en grève.

Pour laver mon car

objet perdu dans le bus, retrouve tres facilement au service objets trouves de la cts

J’espérai que l’application soit aussi bien faite que Facebook pour un gafa alsacien !

Bien

Très professionnel

Trop de retard horaire pas claire amabilité des chauffeurs quasi inexistantes les travaux pendant l'été depuis des années etc etc etc...

Lieu où l'on se sent bien

Certains chauffeurs sont trop durs et pas polis ! Le long de la ligne L1 le chauffeur a rendu un adulte impoli, c'est inacceptable ! Plusieurs fois, j'ai remarqué que les chauffeurs fermaient les portes, voyant qu'une personne courait et était déjà à proximité ! Tous les véhicules publics doivent ajouter un carnet de plaintes pour rendre les conducteurs plus polis !

Profiteur d'argent Les contrôleur 🤬

Merci au chauffeur de la ligne 6 de nous avoir laissé sous le déluge à Ste Hélène un dimanche soir à 20h45 plutôt que de nous garder au sec en attendant le bus de remplacement

J'ai oublié 😀

Je suis tres content de avoir un 🚌🚍bus pour faire quelque km a bientôt

Pour aller chez moi le bus 🚌

La ligne bus 31 départ wattwiler jusqu’à kibitzenau le 29/04/2021 a 21h avait du retard de 10 min et en plus de sa le chauffeur prenait tous son temps alors que j’avais un tram à prendre a kibitzenau pour aller au neuhof reuss pour ensuite prendre navette jusqu’à parc innovation pour aller travailler à 22h résultat 40 minute de retard beau boulot la cts 😡ils devraient pas embaucher des personnes âgées aussi vu la lenteur

Dépôt cts là où il faut aller pour récupérer les objets perdus

À plusieurs reprises en 2 jours les bus sont partis de l'arrêt plus tôt que l'heure prévue (L63 + L67). Résultats, obligé de trouver une autre solution pour me déplacer et je perds du temps inutilement. Les transports en commun sont sensés nous simplifier la vie, pas nous la compliquer...

Il m'a fallut prendre exceptionnellement le bus ligne 10 lundi 29 mars à 9h25 arrêt Musée d'art moderne. Je ne suis pas prête d'oublier cette expérience car le chauffeur a été d'une impolitesse et d'une agressivité totale lorsque j'ai voulu acheté un billet. Et non Monsieur tout le monde n'est pas au courant des règles de fonctionnement de la CTS ! Ce pauvre monsieur est apparement au bout du roulot, et il faudrait lui expliquer qu'il est possible d'informer les CLIENTS sans se mettre dans un état pareil. Je plains sincèrement les touristes... quelle image nous donnons de Strasbourg, c'est désolant...

Ma fille abonnée depuis deux ans a reçu une amende 3 jours après la fin de son abonnement. Malgré la volonté de la réabonner , la demande d’annulation du PV n’a pas été accepté... Application de leurs règles sans réfléchir...

Des chauffeurs de bus agressifs

J'adore

Tres bon service public. Le réseau Strasbourgeois est très bien desservi grâce surtout à tous les chauffeurs de bus et de tram et bien sur le personnel

Quand un chauffeur vous dit que c est la centrale qui gère la clim de son bus il vous prend vraiment pour un jambon😁

des fois je me demande vraiment pourquoi on paie un abonnement quand je vois le service proposé... rien ne sert de rajouter des lignes si celles déjà présentes sont toujours en retard ou beaucoup trop espacées.

Des trams pas toujours à l'heure et parfois surprise. Les transports publiques devraient être gratuit pour les usagers.

Excellent réseau. Tram / bus...

👍💯💪

👍 👍 👍

J aime pas font toujours Grève

Vous êtes lamentable le jour du réveillon de Noël aucun transport garantie jusqu'à 24H00 c'est quoi ce bordel vous êtes des vraix fonctionnaire on nous dit de pas prendre le volant les jours de fêtes mais il y a pas de transport en commun. De plus je n'ai vue aucune information. J'epsére que Macron va vous mettre chère !!!

Dommage que les bus soient très (trop) souvent en retard... Des nouveaux formats de tickets qui ne permettent pas de voir combien de tickets ils nous restent dans la carte quand on prend le bus. Beaucoup de chauffeurs de bus sont antipathiques, et cela est bien dommage!

Vu ce matin du 09/12 : Un chauffeur de bus qui porte fièrement le gilet jaune pendant son service au volant et qui prend à parti les usagers qui lui font la remarque.,. Scandaleux !!

Service un peu lent mais personnel super sympa et souriant.

Chauffeurs désagréables pour la plupart. Rares sont ceux qui ont le sens de la clientèle.

Bus et tram tout le temps en retard . Tram vieillissant sur certaines lignes . Contrôleur très très antipathique. Nouveau format de ticket de bus pour l'écologie ! Des ticket qui se décharge tout seul oui . Machine a oblitérer en panne 1 fois sur 2 . Service lamentable . Renseigner vous dans d'autre ville c'est bien mieux et moins cher et surtout un personnel souriant .

Le pire réseau de transport. Bus jamais à l'heure donc correspondances ratées chaque soir après les cours, tram bondés comme pas possible, conducteurs parfois dangereux, et si vous avez le malheur d'oublier votre badgéo alors qu'il a des contrôleurs (situation vécue le jour du bac à cause du stress le matin) meme en etant titulaire d'une carte annuelle parfaitement active, c'est 40€ de frais de dossier (Le jour du bac!!!). Bref Strasbourg ça se fait à pied les amis.

Très beau réseau, multimodal, une vraie politique de transport pour une magnifique ville d'Alsace.

J'aime ça

J'ai eu ce dont je cherchais mais pas ce dont je croyais bref je n'ai pas encore fini mais les personnes sont d'une grande aide pour toute question la clientèle et leurs soucis quel quel soit

Des travaux sur la ligne B. Certes il faut bien entretenir les rails mais de nuit serait plus judicieux. Cela éviterait au usagers de passer 1h30 dans les transports pour rentrer du travail !!!

Bus sales qui puent, chauffeurs usés pas foutu de répondre a un bonjour, qui se la coulent douce en n'arrivant jamais a l'heure. Insécurité flagrante. Bien souvent marcher est plus rapide qu'un vague horaire de toutes façons non respecté. J'ai le monopole, donc je fournis un service de plus en plus médiocre mais évidemment j'augmente mes tarifs. A éviter tant que possible !

Réponse à mes questions évasive et eroner limité agaçant

Compagnie de transport foireuse

Je me suis trompée d'agence

Le malheur la honte de la république française

Très très bon accueil, une vraie famille de très bon professionnels

Rien à dire

Compagnie des Transports Strasbourgeois. Des équipes de pro au service de la population.

😁

Service flex hop lamentable navette jamais a l'heure le service modifie les horaire a tout va avec 40 minutes de décalage juste abberant

Très ponctuel et voyage très souvent. Vous n'avez donc pas à attendre longtemps. Un point en moins car les applications ne sont pas bonnes. Il n’est pas possible d’acheter des billets via Android et ce n’est même pas possible via iPhone. Si vous cherchiez une machine pour acheter des billets, comme elle n'était répertoriée nulle part, il y avait également une déduction de points. Mais sinon ça va

Très mécontente du nouveau système de cartes cts mis en place ! On ne peut plus acheter le lot de 30 billets (ce qui revenait le moins cher lorsque l'on utilise les moyens de transport en commun ponctuellement) et les distribuer à sa famille au fur et à mesure en fonction des besoins, il faut maintenant que chaque personne ait sa carte.....imaginez un peu le montant à dépenser si l'on est à trois ou pluq.....sans compter le risque de pouvoir perdre sa carte et du coup perdre touts les billets qui sont dessus....tout cela pour pousser à la consommation, je trouve cela scandaleux et inadmissible ! De plus le système de borne aux arrêts tram ne rend plus la monnaie, il faut faire l'appoint, résultat des courses 20minutes d'attente avant de pouvoir prendre mon billet.....entre les grêves, les retards, les bornes qui ne fonctionnent pas cela commence vraiment à bien faire

Probablement l'une des pires compagnies de transports urbains de France. Les chauffeurs sont, pour la plupart, extrêmement désagréables et refusent de vous laisser monter à partir du moment où ils ont fermé les portes même si le bus est à l'arrêt devant un feu rouge. La propreté des bus et trams laisse à désirer. Les tickets sont chers et les augmentations régulières bien plus élevées que l'inflation. Attention les composteurs et distributeurs sont régulièrement en panne mais les contrôleurs ne vous feront pas de cadeau. Le discernement ils ne connaissent pas ! Rien n'est fait pour que les usagers puissent avoir leurs correspondances facilement (tram ou bus qui part juste quand l'autre arrive et le suivant 15mn après). En plus ils se permettent de faire grève le jour du bac et mettent des amendes illégales aux usagers qui osent se plaindre sur internet (véridique !). D'ailleurs ils vont probablement engager des poursuites contre moi suite à cet avis ;p En tant que strasbourgeois j'ai vraiment honte de cette compagnie, dans beaucoup d'autres grandes villes les tickets sont moins chers et le personnel bien plus agréable.

Le service est competent alliance BUS TRAM liaison etc MAIS VOS POINT RELAIS QUI VOLENT LES CLIENTS CA LAISSE A DESIRER.photo ci_dessous...ce ne qont pas des TRIO!!!! Commenraires envoyé au tabac le chat de l'ile: NE PAS ACHETER LES TICKETS CTS dans cette boutique. Venue pour acheter un trio reparti avec deux aller/retour vendu au prix du trio a 6,80e l'unité. Je me suis fait arnaqué ... Et pas moyen de les appeler par telephone....

Très bien.

Bon service

Institution Strasbourgeoise , le transport en commun local

Ras

Un des 3 dépôts de la cts celui ci es le site administratif / interdit au publique

Trois

Tout est dit dans le titre

Travaux sur le tramway de Strsbourg

Que du bonheur

Que du bonheur !

Pour toute demande il faut passer par le poste de garde à l'entrée

Très bonne entreprise

Ils sont capable de faire grève le jour de la rentrée des classes. Aucun respect des utilisateurs !!!

Très bon accueil personnel aimable.

Très sérieux et simple

Compagnie des transports strasbourgoies bus et tramway

Le centre administratif de la compagnie CTS.

Service objets trouvés: Personnel gentil et disponible.

Retards et problèmes sur les voies intempestifs... Conducteurs déconcentrés, en train d'utiliser leurs téléphones au volant.

Simple efficace

Beaucoup d'attente

Bien

Très satisfait du service public

Qualité de service correct. Des retards réguliers sur ma ligne de tram, inhérent au traffic de toutes grandes villes.

Efficace

Siège historique de la CTS

Très pratique et écologique

Personne peu accueillante

Les conducteurs se permettent de parler au téléphone😐