Compagnie des Transports du Bas-Rhin (CTBR) Société de transport en bus et autocar

Certains chauffeurs sont bougons,à peine polis et d'autres, super sympa.. Ainsi va le monde 🙄

On a parlé des bus en retard mais on a pas encore parlé des bus qui partent en avance. J'arrive à 5h55 pour prendre le 240 prévu pour 6h00, à 6h10 je l'attends encore dans le froid. Arriver plus de 5 minutes en avance sous prétexte que ce sont les vacances scolaires et qu'il y a peu de monde c'est inacceptable. C'est la 3eme fois que j'arrive en retard à mon travail à cause de vous car je suis obligé de prendre le prochain bus

Pas assez de bus et en plus pas d' avantage quand on est retraites ben pas très logique

C'est INCROYABLES LA POPULATION FRANCAISE NE SAIT QUE CE PLAINDRE C'EST QUELQUE CHOSE. MAIS QUANT IL S'AGIT DE S'UNIR pour AVANCÉ ON NE VOIS PLUS PERSONNE.. LA CTRB FAIT SON MAXIMUM POUR NOUS FACILITÉ LA VIE. Il y a des endroits où personne ne viens ramasser Personne donc un peu de modestie

L’incompétence à son paroxysme. Des bus en retard toute l’année et même des bus qui ne passent jamais. L’opérateur bien évidemment incapable de dire où se trouve le bus en question. Beaucoup de choses à revoir !

Ligne 232, en période scolaire + on est samedi il y a un bus à 12h36 et le suivant a 17h53 donc en imaginant que j’dois être à Strasbourg à 18h j’dois prendre le bus à 12h30 pour attendre 5h30 et tout le monde trouve ça normal

Agréable conducteur sympa sa change de la cts!!!!

La ligne 235 c'est VRAIMENT beaucoup dégradé au fil des années, maintenant on a des bus scolaire, sans bouton STOP, sans girouette pour l'affichage ligne, qui n'ont pas suffisamment de place pour accueillir tout les passager; (se qui est le cas sur d'autres lignes également) sur des services ou il y a des ramassages scolaire (17h05 pour WASSELONNE notamment) . Pas plus tard que hier, service de 17h05 pour WASSELONNE, un intouro Striebig sans bouton stop et CLAIREMENT trop petit pour le service; le bus était PLEIN à craquer; des enfants debout sur toute la longueur de l'allée du bus; quand des gens qui était a l'arrière voulait sortir, c'était très compliqué !!! Arrêter de jeter ou de laisser des Setra 300 pourrir au dépôt, qui sont encore TRES fonctionnels pour la plupart, et mettez les sur ces services ou il y a des bus scolaire qui sont malheureusement utilisé alors qu'ils ne sont PAS DU TOUT adapté à cette tache ! Par pitié, arrangez ça, c'est une honte d'avoir des bus scolaire sur les lignes de la CTBR ! PS : pourquoi ne pas mettre un des 2 dernier SG321UL que vous avez, sur le service de 17h05 de la 235 ? Au lieu de le laisser prendre la poussière... (n°386) Il est parfaitement capable de réaliser cette tache avec ces 73 places assises ! Ou bien des S319UL qui ne sont pas beaucoup utilisé ! Non ?

Chauffeur 240 jeudi 16h55 non fair play non pris en charge alors qu on était sur le parking

Beau

Chauffeur de bus très désagréable Il a m'a insulté devant ma fille de 12 ans, juste puisque je lui fait la remarque qu'il n'avait pas le droit discuter en conduisant.

Un endroit horrible où ces gens ne font pas de photocopies des CIN et où ils vous envoient les faire aux Halles à côté !!!!!!!

Le personnel en boutique est au top. Les conducteurs sont ponctuels et conviviale

Depuis plusieurs mois, nous empruntons ce moyen de transport pour nous rendre en centre ville. Quel bonheur de ne pas avoir à chercher une place de parking, à ne pas s'énerver dans les embouteillages et à se laisser transporter par un personnel courtois et professionnel. Aussi un petit plus pour notre planète

Très bien

Personnel a l'accueil super aigri, des tarifs exorbitant, pour certaines lignes des horaires de passage pas assez fréquent... Et assez souvent des chauffeur de bus en retard alors qu'ils discutent entre collègues ou bien qui partent plus tôt alors qu'ils n'ont pas le droit. Je recommande de prendre le train pour votre destination meme si ca coute 1€ de plus

Très reposant après une journée de travail de prendre le bus

Bonjour, l'agence commerciale n'ouvre pas à l'heure.on voit des agents derrière à 7h06, mais pas de guichet ouvert. Les personnes qui viennent à 7h sont souvent pressées pourtant. Il faudrait les respecter.

Ligne 263 très souvent en retard. Je suis arrivée à 8h35 étant donné que le bus arrive à 8h40.J'ai attendu 30min. Au final j'ai fait demi-tour. J'ai dû annuler mon rdv. Cette compagnie ne fait peut-être pas les grèves ou très rarement mais ce n'est pas parce que c'est une petite ligne que les chauffeurs roulent comme ils veulent. S'ils passent en avance dans ce cas ils attendent à l'arrêt de bus et ce ne pas a nous, usagers, d'en subir les conséquences.

Les bus sont souvent en retard, surtout le matin.

Dommage pas de bus le dimanche pour willgottheim au depart de strasbourg le matin avec un retour le soir, j ai pas le permis et peut donc pas voir mes enfants et petit enfant le dimanche sans devoir deplacer mon fils en voiture alors que le prix de l essence est cher

Je pense que certains chauffeurs oublient qu'ils transportent des personnes et qu'ils ne sont pas seuls. Cela serait bien qu'ils respectent le code de la route.

Toujours du retard jamais à l'heure 🤬 (ligne 257 ). Chauffeurs souvent désagréables. Si un écolier oublie sa carte alors que le chauffeur le voit tous les jours et bien il ne montera pas dans le bus et ira bien en retard à l'école. Ils partent même en retard du point de départ (les halles). Qu'ils prennent exemple sur le CTS qui a bcp à leur apprendre.

C'est cool le bus mais c'est mieux avec ctbr

Service client exécrable, la personne eu au téléphone est mal polie avec un ton agressif. Sûrement pas là pour aider les usagers.

Professionnel

Certain car affiche et même pas à l heure et certain chauffeur roule vraiment plus vite que la normal

Très bonne expérience chauffeur très gentils parfaits mais un peu trop de retard sur la ligne 260 et 270

Rien de tel pour se laisser conduire tranquillement.

Chauffeur du bus immatriculé AC 855 ZE à Dingsheim lundi 6 février à 14h15, ne connaît ni le code de la route ni la courtoisie.

Les bus qui arrivent en retard le matin à cause du trafic c'est une chose, par contre les bus qui arrivent 4/5 minutes en avance et qui ne s'arrêtent pas jusqu'à l'heure prévue est un véritable problème. Cela arrive très fréquemment et rend très contraignant l'utilisation des transports en commun.

Dommage pas plus de véhicules. Temps d'attente entre deux bus assez long

Super compagnie les bus partent toujours à l'heure et des chauffeurs sympas

Bonne compagnie

Bonjour.. Déjà la plupart des chauffeurs ont le pied Lourd. Temps tôt sur le frein temps tôt sur l'accélérateur.. Ce soir je tennais le champion. 😫😫😫

J’ai eu à demander deux fois des informations ainsi que refaire ma carte après perte de celle ci. Dame très gentil qui a été rapide et efficace 👍

cool 😎 😎

Payer un abonnement 51 euros pour que 1 jours sur 3 le bus ne passe même pas à l'arrêt !!! C'est du vol

les chauffeurs aigris ça va 2 secondes et ceux qui s'arrêtent à la boulangerie chercher leur croissant alors qu'ils sont déjà bien en retard ayez honte!!!! en plus de ça (je reviens 1 an plus tard, oui !) les bus sont TOUT LE TEMPS en retard et les chauffeurs sont INCOMPÉTENTS !!!! prenez la voiture ça ira plus vite.

👍🏻 👍🏻 👍🏻.

Je ne peux rien dire, Google supprime mes messages... peu importe ce que je mets. Donc je suis absent, plus de critiques.

Merci de mettre un bus supplémentaires de la ligne 220 direction de TRUCHTERSHEIM entre 7h43 et 08h10. Surtout que celui de 7h43 depose les gamins à l'école donc une perte de temps mais le chauffeur fait son boulot normal quoi mais augmenter la fréquence des bus ça ne serait pas du luxe !!

M’empêche d’aller travailler car pas d’espèce à la maison et pas de borne pour payer avec la carte

5 étoiles pour la courtoisie des chauffeurs de la ligne 203 et 210 que j’emprunte régulièrement. Je vous suis également reconnaissant de m’avoir téléphoné afin de me signaler avoir retrouvé ma carte CTS. Merci encore!

+48h pour faire une carte..

Dommage que l'arrêt Che Erstein ne soit pas toujours desservi alors qu'il y a beaucoup de personnelles soignants qui souhaiterai prendre le bus .... Qui plus ai les seuls fois où ils passent il est TOUJOURS en retard ...

Que dire... A part que nous subissons sans cesse des suppressions de courses. Ça fait 3 jours que mes enfants n'ont pas de bus pour se rendre au collège et rentrer à la maison. Nous devons nous organiser pour les véhiculer et gérer avec nos plannings professionnels.. Et oui....désolée de vous apprendre qu'il ya encore des gens qui travaillent et qui ne font pas grève tous les 4 matins. Vous prenez en étau des adolescents qui n'ont pas la possibilité de se rendre au collège par leurs propres moyens et ça c'est vraiment petit. Pensez-vous rembourser les usagers pour les courses supprimées ? Je mets 1 étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro. Et surtout ne gaspillé pas votre temps précieux à répondre à cet avis avec un commentaire générique disant que vous êtes désolés de la situation et qu'un formulaire est à notre disposition pour expliquer notre mécontentement. Les avis parlent d'eux même , à un moment il faut penser à réagir et trouver des solutions.

La Ctbr est un service de transport ponctuel et efficace avec des chauffeurs majoritairement sympathiques. Merci pour le service rendu et le lien créé entre la ville et la campagne.

Utilisateur des lignes 260 et 270, ainsi que mes enfants scolarisés, je remarque des retards plus que constants sur ces lignes. Comment un bus parti d'Erstein, à 10 kms, peut cumuler 10 minutes de retard en arrivant à Plobsheim dans une direction où la circulation n'est jamais saturée ? Réponse simple, le chauffeur ne respectent pas l'heure de départ. Ces manquements causent des retards scolaires réguliers. Dans une société où l'on nous incite grandement à nous passer du véhicule personnel, il faut que les prestataires de transport soient irréprochables. La CTBR ne prend pas son devoir au sérieux, c'est un constat réaliste. Je précise que j'ai plusieurs fois tenté de les joindre sur leur adresse de contact et que je n'ai pas obtenu de réponse.

Ligne 232 un dimanche le bus de 18h03 est passer devant un arrêté avec une bonne dizaine de personne sans s’arrêter, j’espère que ces personne avait pas grand chose à fair en ville parce qu’il ne pourront pas y aller avant demain, bien jouer Mr le chauffeur.

Grosse dédicace a un chauffeur du 263 qui m'a déjà sauvé la vie plein de fois

bus jamais à l’heure, toujours en retard ou alors beaucoup trop d’avance et lorsque on le signale au chauffeur qu’il a de l’avance, le chauffeur manque de respect, est désagréable, crie dans tout le bus je prend le bus car je n’ai pas le choix, je paie un abonnement à l’année, la moindre des choses c’est d’être un minimum sympathique.

A partir de 18h/19h30 presque plus de transports . Mon problème c’est qu’il y a presque pas de car 201 c’est dommage car le 201 va au bax brumath nouveau complexe de loisirs . De plus pleins de constructions à brumath ou dans les communes desservis pas le 201 mais toujours pas plus de car . Faudrait 1 tout les heures

Trop c’est de trop !!!!! Ligne 260 Erstein , une Grande majorité des chauffeurs 99% son plus que désagréable je n’ai jamais vu cela même en région parisienne !!!! Dés chauffeur au propos déplacer ! Cela fait 1 ans que je prends ce bus j’ai l’impression qui font ce métier part dépit, Il faut vraiment que cela change malgré tous vos avis vous ne pensez pas à faire une réforme auprès de vos employés ? Il serait t’en d’étudiés les avis …. Je tien à rajouter qu’on paye assez chère que ticket ,abonnement donc je pense que le tricks minimums qu’on doit recevoir de leur part c’est d’être respectueux, courtois, polis

Très nul les horaires pas du tout abordable par rapport à l’ abonnement et les chauffeurs parle très mal . Le bus 260 et 270

Chauffeur de bus de la ligne 2 qui ne respecte pas les feux, grille le feu rouge et surtout ne respecte pas une priorité à droite…. En sortant de l’hôpital de Rhena c’est super. Apprenez à recruter du personnel qui connaît le code de la route !!! Manque de chance pour lui la voiture a tout filmé !

32 degrés dehors et au moins 38 dans le bus ! C'est très inconfortable et est récurrent actuellement dans vos lignes 260 et 270.

Les bus en retard toujours.. vraiment embêtant quand on travaille et que l'on souhaite arrivé à l'heure ⚠️

Service au top ! Fréquence de qualité ! Rien à dire :).

Un grand fan j'adore les bus sont propre les conducteurs receveurs sont agréables

nous avons pris le bus et il ne s’est pas arrêter à notre arrêt alors que nous avions appuyer sur le bouton stop, donc nous avons voulu descendre au prochain arrêt et nous avions de nouveau appuyer sur stop mais le chauffeur ne s’est de nouveau pas arrêter et lorsque nous sommes arrivés à l’arrêt d’après, il s’est arrêté que car il y avait une personne car lorsque nous voulions descendre il n’a ouvert les portes qu’au derniers moment.

Suis-je la seule qui trouve les chauffeurs de 257 très désagréables? L'autre jour, le chauffeur a engueulé une personne âgée parce qu'elle a eu le malheur de mettre le masque au-dessous de son nez alors que 5 min après il a enlevé son masque pour boire et il a bien tripoter son nez! L'autre jour, une fille faisait signe au bus pour l'attendre, en arrivant devant le bus ,la conductrice l'a engueulé...comment voulez vous que je vous vois , la jeune lui a répondue poliment je vous ai fait un signe mais je pense que vous m'avez pas vu Aujourd'hui une dame âgée a eu l'idée de demander pourquoi elle ne s'est pas arrêtée à un arrêt. La pauvre elle a eu une réponse très sèche vous n'avez qu'à prendre le 57 MADAME ! J'ai l'impression que ces chauffeurs vivent dans une souffrance au quotidien...mettre une cellule psychologique pour les chauffeurs et les clients !!!!

il arrive régulièrement que les chauffeurs ne s'arrête pas aux arrêts demandés ou annoncent le terminus alors qu'il en ai rien !!! Tout bonnement inadmissible. Le titre de transport étant payé, tout ce que l'on demande est d'arrivé à bon port et à l'heure dans la mesure du possible.

Bonjour 13 ans que je prends ces transports et en suis relativement satisfaite. Quelques chauffeurs forts désagréables et très malpolis (surtout les anciens) mais ds l’ensemble tout va bien. Il y a tout de même un bémol et de taille, durant les vacances scolaires, supprimer les bus en soirée, celui de 20.00 n’est vraiment pas cool, car beaucoup de gens continuent de travailler pendant ces congés la, et attendre 1 heure après une très longue journée de travail n’est vraiment pas agréable, sachant que le suivant est très souvent blindé voir même celui d’avant. Je parle de la ligne 230 . Ce serait donc bien d’y réfléchir et essayer de faire quelque chose.

Rien à dire de plus mise a part que j’ai du attendre 10 min a l’accueil parce que la personne était au téléphone pour uniquement pouvoir acheter un ticket. Au final il ne ma même pas servie vue que le bus est parti entre temps et n’a même pas voulu ouvrir la porte parce que il était soit disant déjà parti

Je mets 2 étoiles car les chauffeurs son plutôt compétant mais par contre ils ne sont pas très ponctuel il y a toujours entre 5 et 15 minutes de retard sur les horaires ou alors il ne viennent tout simplement pas (je parle du bus 209)

Je prends le bus tous les matins et cela devient insupportable, des conducteurs qui ont vraiment l'air de pas aimer leur travail, qui arrivent soit 10min en retard soit viennent en avance et n'attendent pas l'heure inscrite sur les planches horaires ce qui fait que si l'on vient à l'heure ils sont déjà parti sauf que si l'on prend le bus c'est que l'on a aucune autre solution, vraiment désagréable.

Bonjour.nous usagers portons le masque, par contre il en est pas de même du chauffeur. Pas de bonjour, je prends le bus depuis quelques temps, et cela est choquant de ne pas répondre quant on salue , et a chaque montée d'un passager chauffeur muet.c est la moindre des politesses et le ba ba quant on rencontre du public.

Cela devient insupportable, la plupart des conducteurs est désagréable voire impolie sur la majorité des lignes, notamment celle du 220. Je prends les bus quasiment tous les jours et chaque jour, j'ai une mauvaise expérience avec les conducteurs. A éviter si vous tenez à vous faire respecter.

Un ramassis d'incompétents.

Ma carte Badgeo ayant expiré, je me suis rendu à l'agence CTBR de la gare routière Place des Halles. Les formalités pour renouveler ma carte m'ont été clairement énoncées et une solution transitoire a été trouvée : une carte rechargeable sur laquelle j'ai fait porter 10 trajets. Bon accueil.

En ce vendredi 24 septembre 2021 a 18h40 sur la ligne 209, le chauffeur manque clairement d'eduquation: Il ouvre les portes avant et engeule (vrai termes) un enfant qui a scanne sa carte ! Honteux ! Son motif, il veut respirer 5 minutes ! Si il ne veut pas que les passagers montent, qu'ils n'ouvre pas les portes!!! Tres mauvaise experience, Fuyer !

Excellent service, utilisé tous les jours, presque jamais eu de problème 👍

C’est la pire compagnie de transport au monde ! Les lignes 240 et 209 sont incapables d’arriver à l’heure, et ça c’est quand vous avez de la chance, sinon, ils ne passent juste pas! Sans prévenir ni s’excuser! C’est inadmissible

Propre

Ces bien

La cts...Mdr, ils ont encaissé 2 fois 5.90 euros pour le mois de juillet, pour ma carte badgeo , et là, il me reste qq 7 euros en poche, et 26 jours de traitement...ç vaut bien les 9 étoiles non ? Oui, réponse a Non, réponse b (mdr)

J'y suis passé pour un renseignement accueil très sympa

Un manque époustouflant d'education, le personnel de l'acceuil désagréable à souhait, des vrais mufles ! Un site internet également très mal réalisé et trompeur. Une expérience traumatisante qui ne me fera plus jamais utiliser cette compagnie. FUYEZ !

Compagnie d'escrocs Hâte de vous racheter pour tous vous virer

UNE HONTE ! Nous voulions aller à Europapark, de ce fait nous nous présentons au guichet 30 minutes avant à la gare routière comme indiqué sur le site : Afin de vous garantir l’horaire de départ prévu, nous vous recommandons vivement d’acheter vos billets AVANT le jour de votre départ ou, au plus tard, présentez vous 30 minutes avant le départ. Cependant, on nous indique à ce moment que la réservation est obligatoire. Et oui, il y a une nuance entre réserver et acheter. (Petite précision : je cherche toujours la nuance). Pour tout vous dire, je ne sais même pas si un polytechnicien est dans la capacité de comprendre la nuance. La dame de l'accueil nous vend 6 places sans savoir si on va pouvoir rentrer dans le bus, ce qui est illégal, et le pompom sur la Garonne elle ne sait même pas combien de personne ont réservé. UNE HONTE ! De plus, le personnel est désagréable et répond comme des chiens aux clients (et je ne mâche pas mes mots). Les employés reçoivent-ils le petit manuel de la mauvaise foi lorsqu'ils rentrent à la CTBR car j'ai l'impression que c'est une religion là-bas. Bref, honteux. À fuir, je vous conseille vivement de prendre la voiture au moins vous n'aurez pas à faire aux fameux chauffeurs de bus prêt à déposer un groupe de jeune en pleine campagne Allemande.

À quand un départ d Europa Park a 19h/vingt heures ?? Nous payons assez cher !!

Samedi 26 juin le matin à 10h je suis allée acheter un billet retour pour le trajet : Europa-Park-Strasbourg (nous avons passé la nuit à l'hôtel et quelqu'un nous avait déposé en voiture la veille). Je paie donc 4 euros à la gare routière pour mon billet, mon compagnon également. Nous nous rendons donc le dimanche après notre journée au parc pour prendre le bus. Mon compagnon scanne son ticket tout va bien, je passe le mien et cela indique qu il n y a pas de titre dessus, ce qui n est pas possible car j ai bien payé (justificatif du paiement sur mon compte bancaire). J explique la situation au chauffeur, je lui montre mon compte bancaire, il me remaballe. J étais pourtant bien sur sa liste car j avais au préalable réservé et payé pour ce trajet. Son collègue arrive et me dit qu'il n y a pas de raison de me faire monter sans billet et que je dois en reprendre un. Problème mon compagnon et moi n avons que nos cartes bancaires. Nous expliquons alors que nous n avons pas d autre solution pour rentrer et qu'il n'y aucune raison que je paie à nouveau un billet alors que je l'ai déjà fait. Poliment nous expliquons que ce n'est pas normal et que dans tout les cas nous n avons pas d'autre solution pour rentrer. Le collègue du chauffeur nous rétorqueAh bah si, il y a la marche à pieds ou payer un taxi bien sûr 50 km jusqu'à Strasbourg évidement. Heureusement une dame avait du liquide et a payé mon billet, mais sinon le monsieur m'aurait laissé au bord de la route sans solution pour rentrer, alors que j avais bien le justificatif de mon paiement et que j'étais sur la liste. Quel professionalisme.

Il est 18h fils de pvte je paye pas un abonnement ctbr pour rien arrêtez de me zehef

Ligne 209 ! Passage peu fiable... Si les bus pouvaient être à l'heure où alors formez vos chauffeurs à faire des mots d'excuses aux enfants qui arrivent en retard à l'école ! Dernier épisode, vendredi matin : Bus prévu 09h31 à l'arrêt Maire Raedel à Holtzheim en direction de Strasbourg, arrivé à 09h46 ! Et à cette heure çi, ce n'est pas une heure de pointe donc pas d'excuses de trafic !

Tred bien

bus ne passent pas ou 20min avent l 'heur de passage

UN SUPER SERVICE PUBLIC

Dommage certains chauffeurs et tjs les mêmes ne sont jamais à l'heure.....

J'aime avec le bus pratique pour moi et moin cher que les parking à Stras

Si besoin d'informations sur les horaires itinéraires de bus à prendre, ils seront efficaces..

Accueil toujours très poli et souriant malgré certains usagés franchement malpolis, il faut éviter les heures de pointe, ou avoir du temps à perdre, mais en milieu de matinée ou d'après midi c'est rapide et efficace

C’est quoi c’est chauffeur ? Ils les ont cherché a la foire fouille je crois Je me tape un sprint j’avais l’impression d’etre mbappe je vois le chauffeur du bus il me voit courir Il prend meme pas la peine de s’arrêter deux secondes .Il était 10 h 15 j’y étais a 10 h 15 a l’arrêt le bus bus (ligne 270 je precise) passé avant et le chauffeur c’est meme pas arrêté il faut lui acheter une vie . J’ai meme plusieurs vidéos que j’ai prises ou on peut voir les bus passer 2 min avant l’heure indiqué et ils attendent pas a l’arrêt non non sa serais trop dur pour c’est personne simple d’esprit . De plus il ont cru la vie c’était de la mousse au chocolat a passer avant les horaires les gens ont des vies la Et pour ce que je paie pour avoir une veille chaise claqué au sol les chaises de ma mamie en bois sont x408339393 milles meilleures à celles la .bref venait 50 min avant d’avoir votre bus parce que sa dépend des chauffeurs soit ta de la chance le chauffeur a une conscience soit il est simple d’esprit .Mauvaise journée a vous (je vais me faire defoncé a cause de vous la)

Il faut penser à noter les horaires de certains bus

Plutôt correct dans l'ensemble, il serait néanmoins sympa de remettre les arrêts à la gare et Ste-Aurélie maintenant que les travaux sont finis. De base ça devait être juste provisoire....

Pour ceux qui galerent comme moi pour trouver car c'est excellemment bien indiqué et pratique d'aller acheter ses billets sur place, longez sur la droite de la place des halles si vous venez du sud de la gare. Le batiment fluo grand est est un batiment en tolle grise, et l'enseigne est mal indiqué, c'est normal si vous ne trouvez pas pour aller à Europa Park. Have fun !

Compagnie de transport à fuir !!! J'ai décidé d'utiliser la navette europapark pour aller à rust. Résultat des comptes, à 18h01 le chauffeur est partit alors que j'étais devant le bus et que ma femme courrait pour le rejoindre. Quand je lui ai dit d'attendre que ma femme arrive, il a dit que c'était tant pi et que même si elle était juste devant la porte il ne l'aurait pas prise car c'était trop tard. Elle était à quelques mètres seulement et il l'avait vu. Il m'a fermé la porte au nez de force, sachant que je lui avait dit que nous devions prendre le train à la gare pour rentrer à paris et que nous allions le rater.

Dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de mettre 0 étoiles.. pire compagnie de transport que j'ai utilisé dans ma vie.. Bus toujours en retard de 40min... Prix exorbitants... Bus toujours pleins à craquer, du coup on doit rester debout sur l'autoroute... Concernant les prix je suis impressionnée qu'on nous vende un abonnement annuel pour quasiment 400e pour qu'au final il n'y ai presque pas de bus sur certaines lignes.

Marre que les chauffeurs ne respect pas les horaires, Je part de mon travail à 16h j'ai 9 minute à marcher pour arriver à l'arrêt de bus, j'arrive a 16h09 tous pile, je voie le bus partir, ligne 420 qui normalement part à 16h10 et non à 09, donc obliger d'attendre 1h a l'arrêt de bus car la ligne et très peut desservie, pour les chauffeurs c'est peut-être rien 1 minute, mais pour ceux qui travail et qui aimerai rentre en prenant le bus a l'heure précisé c'est énorme !!

Si vous souhaitez réserver un a/r pour europapark, passez votre chemin. Pour le départ de Strasbourg ils sont à fond (on nous demande nos noms, ils vérifient plusieurs fois si le ticket est badgé, on attend près de 10 min des personnes). Arrivé à europapark (non pas à 9h, mais à 9h15/20 et pourtant, trafic sur la route très fluide et sans encombre) , aucune indication du chauffeur sur l'heure précise ni sur le lieu de rendez vous pour le retour. Nous avons donc pris large et avons cherché plus de 35 min le bus. Une fois retrouvé (à 18h02), celui ci était déjà parti. Vous pensiez qu'on allait rentrer en tapis volant ? Vous ne pouvez pas attendre 2 min des gens alors qu'on nous dépose 20 min en retard ? Au dire d'une personne de Selesta (car oui, heureusement il y avait encore un bus pour Selesta que nous avons du prendre pour ensuite prendre un train pour Strasbourg), ce problème est récurent et Strasbourg le sait. Les chauffeurs de Selesta prennent carrément des bus plus grands pour récupérer les oubliés de Strasbourg . C'est inadmissible, ce retour nous a coûté 3×plus chère que l'A/R initialement réservé. Et ne compté pas sur un remboursement (car oui, l'allée à été badgé, nous comprenons mieux pourquoi l'allée est aussi bien géré ). Par contre vous pourrez compter sur le sourire narquois du manager qui clairement, en a rien à faire de laisser ses clients en galere en Allemagne, et qui visiblement, ne fait rien pour régler ce problème qu'il sait habituel. Bref, clairement à fuir, privilégiez blablacar ou flixibus si vous ne souhaitez pas rester bloqué en Allemagne.

Attention, autobus à fuir concernant les allés-retour Europa-park. Voyageurs laissés à l'abandon en Allemagne sans moyens de communication. Nous somme rentrés par nos propres moyens au triple du prix du retour à 21h30 alors que nous avions quitté le parc à 17h30. Aucun remords / sourir du manager lorsque nous avons souhaités être remboursé (nous n'avons pas été remboursé biensur) Un conseil : prenez un blablacar /allez y autrement si vous ne souhaitez pas gâcher votre séjour mentalement et financièrement.

Service globalement très bon, si je pourrais faire une petite remarque c'est qu'il ne serait pas de trop de rajouter quelques bus supplémentaires sur les horaires très chargés. Avec les évènements actuels, il arrive de plus en plus souvent que les bus soient pleins et de se retrouver soit debout, soit refoulés..

c’est éclater l’es chauffeur son pas capable de mettre la clim

Alors il faudra m'expliquer ou le port du masque est obligatoire dans les transport en commun ? C'est complètement lamentable. Je garde mes distances de sécurité toute la journée même avec mes clients, je met un masque toute la journée même si ça ne me fais pas forcément plaisir pour au final me retrouver oppréssé entre un grand nombre de gens sans masques? Qui ne sont même pas sensé être dans le bus ? Respectez un peu les règles! Je suis actuellement dans le bus 230 de 19h30 et c'est juste le zoo. Des gens assis partout la ou il y'a les affiches, pas de masque bien évidemment. Enfin il va vraiment falloir revoir les consignes!!!

Le membre du personnel qui nous a aidé était super compétent et serviable. Il a rapidement reconnu et résolu notre problème tout en étant patient et incroyablement poli.

C'est pas cher

Ras

Il y a du progrès à faire au niveau des correspondances car très souvent bloqué dans les ralentissements pour X raison au niveau de Strasbourg, on se retrouve à Wasselone à attendre jusqu'à 40 min ( si ce n'est plus selon l'heure) le prochain bus direction Saverne car certains chauffeurs n'attendent pas l'arrivée du 230 sachant que le 420 est une ligne peu desservi. Par conséquent obligé de prendre un nouveau ticket car l'ancien n'est plus valable... vraiment dommage.

C'est hors sujet mais j'aimerai savoir si quelqu'un aurait trouvé un porte feuille vendredi soir entre 18h15 et 18h30 sur le parking de la gare routière ou dans le 230 qui est parti à 18h20 ,j'avais tout mes papiers et deux photos dont une de mon papa qui est plus de ce monde .

CTS

Bus qui partent avant l'heure et billets onéreux 🤔

bonne compagnie

Cela fait bientôt 10 ans que j'utilise quotidiennement les bus de la CTBR pour me rendre d'un endroit à un autre dans un cadre professionnel, détente ou scolaire... Et je ne peux que féliciter la ponctualité, la politesse, le sang-froid des chauffeurs dans certaines situations délicates. Ils font un métier difficile. Merci à eux et continuer comme ça !

Parking avec espace pour s'abriter.

La compagnie d'autobus est dans l'ensemble plutôt fiable et satisfaisante.

chauffage trop chaud au niveau des jambes, mais la chauffeuse agréable! une clientèle pas très sympa ( marius ) ! des tv pourrais être mis à disposition. bonne nuit ;)

Très bonne compagnie

Le moyen le meilleur et le moins cher pour aller à Cham de feu

Service sain et sans problème

Excellent réseau. Chauffeurs très professionnels et particulièrement sympathiques pour leur très grande majorité. Autocars très confortables et récents.Client depuis 35 ans, je suis ravis. Bravo à tous et à toutes

C'est super les transports en commun !

Ligne 232 au top ponctualité et chauffeur au top !! ! Rendez nous juste l'arrêt place de la gare un jour svp...

Très pratique pour se rendre à Strasbourg

Quelque soit mon trajet , j'ai toujours eu à faire à un chauffeur très poli . Ils connaissent bien les lignes et les villages . Tous les départements ne peuvent pas en dire autant . J'apprécie de pouvoir donner ma destination et en moins de 3 minutes ,je reçois une réponse concrète.

Haut

Très bien accueilli. .Très professionnel. .Merci

La ligne 50 souvent voir toujours en retard

C'est bien d'avoir un coin d'attente au chaud pour les bus

Sympathiques chauffeurs qui ne font JAMAIS grève 😇

Utile....

si vous travaillez, évitez le réseau ctbr. Les bus du matin et du soir supprimés en période de vacances scolaires et on incite les gens à utiliser les transports en communs !! Ou est la logique de mettre des bus vides sur des créneaux 9h/10h ?? Bien que l'on vous réponde que c' est prévu, rien n'est organisé,non seulement en terme d'organisation pour les travailleurs mais encore moins en terme de remboursement (pour exemple la SNCF rembourse en cas de désagrément) !!! je vais revoir mon mode de déplacement et que le conseil général cesse de mettre en avant sa politique de déplacement : publicité mensongère et arnaque.... sauf pour les cas sociaux !!!

Ligne 257 cars propres à l'heure mais où la clim ne fonctionnait visiblement pas avec 32degrés!!! Accueil au bureau : désolée de déranger!!!😩

Personnel très professionnel

Utilisé pour trois mois, malencontreusement perdu la carte 2 jours après avoir payé le 3ème mois .... Je les appelle, réponse typiquement commerciale et pas très joyeuse, évidemment ... on me demande de payer une nouvelle carte !!! Usine à POGNON !! Même à la SNCF ils sont moins dur ................ Même une attestation m’a été refusé, JE DÉCONSEILLE ! Prenez la SNCF même s’ils sont en grève ... Étant étudiant c’est vraiment mais vraiment pas pratique de se faire pomper de la thune qu’on ne possède pas !!

Bus a l' heure, chauffeur très sympas.

Très satisfait, je prend la ligne 230 depuis 15 ans, pratiquement jamais en retard, les conducteurs sont sympathique. Pour moi le meilleur moyen de transport pour aller chaque jour au travail et surtout beaucoup moins chers que la voiture !

Ligne 257 chauffeurs sympathiques cars propres et si retard il est dû à la circulation sur l'autoroute. Je monte même au Mont Saint Odile avec et c'est toujours SYMPA.

Bon prix

✅🚌 ✅💶 ⛔️🚾 ⛔️🚼 ⛔️💺 Cet arrêt d'autocar permet de grimper uniquement dans le sens des petits patelins alsaciens. Les lignes 205, 209, 230, 240, 257 s'arrêtent ici. J'attire votre attention que parfois le car est déjà plein en partant des halles alors mieux vaut marcher 10 minutes et aller au départ de la ligne pour être sûr d'avoir une place (assise) ! Autre point négatif, l'arrêt n'est pas couvert donc c'est pas le top lorsqu'il y a du vent, de la pluie, de la neige ou qu'il fait froid. Rester à l'intérieur de la Gare n'est pas non plus une bonne idée car on ne voit pas bien les cars arriver et on risque de le rater (donc attendre encore 1h30 à 2h)...

Nous sommes allés avec eux à Europa Park, tout allait bien. Le voyage + l'entrée au parc coûte le même prix que le prix d'un billet d'entrée directement dans le parc (c'est-à-dire que vous payez 47 euros et c'est tout)

JAMAIS à l'heure, augmentation de prix drastique, jamais joignable, chauffeur de bus sympa qui se font de plus en plus rare, d'ailleurs certains on se demande où ils ont appris à rouler.. Bref comme ils sont les seuls à proposer les trajets du Bas-Rhin bah ils se permettent tout et on doit pas râler quoi sauf que moi j'en ai ras le bol !

Chauffeurs de bus très désagréables avec les usagers.

Local un peu vieu. Mais hôtesse sympatique.

Mauvais accueil interdit de monter a cause de mon chien qui est petit et ne fait de mal a personne je déconseille fortement

Les chauffeurs se croient vraiment tout permis et surtout sur les routes de campagnes ça concerne les lignes saverne truchtersheim mais également la ligne passant par willgotheim. Chaque jours je dois me taper les bas côtés car ils ne se poussent pas d'un seule cm et reste bien au milieu de la route comme si c'était une route à sens unique.

Propose des bus pour aller/retour Europapark

Personnel plutôt agréable sur l'ensemble !

rapidité et confort

Super pratique pour aller au champs du feu ! En plus les chauffeurs sont sympa !

Efficasse

L'accueil est accueillente, à votre écoutent, répond à vos attentes même celle au quel vous vous y attendez pas (avantage cts dans l'eurometropole) mais mettent du temps pour trouver vos documents. Chauffeurs agréable mais tout les jours en retard.

Tout le temps en retard, les chauffeur désagréable.

Mauvaise odeur dans le local de la ctbr

Pas chère et pratique, le réseau est très pratique car bien fourni

Personnellement je trouve les agents peu aimables... Les chauffeurs sont très gentils mais pour le reste non. Attention au passage des bus, le parking est assez petit.

Mise à disposition des moyens nécessaires mais locaux peu accueillants

Prix qui ne cesse d'augmenter. Quand j'ai démarré ma scolarité, le billet aller coûtait 1€50...puis il est passé à 2 € (aller + tram). Maintenant il est à 3€50 soit une hausse de 1€ 50 du prix de 2015... L'abonnement mensuel est donc à 36€50 au lieu de 26 €comme c'était avant ! Prendre le bus revient maintenant plus cher que d'utiliser la voiture, donc en plus d'avoir des horaires à respecter, on doit payer plus cher ! On entend partout Prenez les transport en commun, ça évite la pollution, bah je vais retourner au boulot en voiture !

Bien pour patienter à l'intérieur..

Comme dans tous les transports en commun le défaut et bien souvent l'hygiène des gens (en général ) et des transports. Sinon tout est parfait!

8€ l'aller retour Strasbourg europapark. Imbattable.

Excellent service à un prix modeste. Recommandé!