Autocars Royer 68 Ostheim : voyages autocars, avions, croisières

"Sympathique Dommage que leurs bus on est trop serré quand on a de grandes jambes et qu'il ne s allonge pas suffisamment les sièges"

"Lieu de rdv pour sortie. Chauffeurs serviables et agréables."

"Conducteur"

"Un premier voyage avec Royer en Espagne : très bien Pour le voyage à Prague : durée 12 heures, de nombreux arrêt, restaurant imposé en cours de route. film très médiocre dans le bus au retour."

"Bus pas a l´heure"

"Ils très à l'écoute de leurs clients super voyageurs nous on aime"

"Chauffeur conduite top du top,toute l équipe du voyage sympathique,bus juste confortable."

"Correct"

"Un personnel compétent"

"Horaires pas à jours sur les affichages et sur leurs fiches. Service assez cher, chauffeurs globalement peu sympathique et 85% du temps jamais à l'heure. De plus l'acceuil est très bizarre quand vous venez demander un abonnement on dirait qu'ils n'ont pas l'habitude ou vous dévisage de haut en bas ..."

"Un chauffeur âgé grossier aigri vraiment désagréable"

"Pas sérieux n'accuse pas reception des emails et ne répond aux demandes en temps & en heure"

"Très bon accueil et suggestions de voyages personnalisés"

"Parking spacieux avec toilettes pour laisser la voiture tranquillement pendant 2-3 semaines(gratuit)"

"Comme à chaque fois, accueil très chaleureux. Clémentine est toujours souriante et même avec le masque on voit son sourire. Nous y retournons pour nos prochains voyages"

"Personnel très sympa et très agréable Très professionnel"

"Bonjour équipe et accueil sympa, mais à oublié de me prévenir que les prix augmentaient du jour au lendemain (vue la demande) du coup, 300 euros de différence en trois jrs. Un peu déçu de ce côté. Mais j'ai une destination qui me convient."

"Super prestations.prix très correct . A recommander pour passer de belle vacances . idéalement en Espagne et la guide local Christine est super .elle connais la région sur le bout des doigts"

"Du rêve au cauchemar Comment vendre un produit comme cette prestation d'un autre temps à Caleta de Fuste Délabré, ressemblant plus à une colonie de vacances qu'à un centre de vacances avec en plus... Option non comprise dans le forfait... Une autoroute aérienne au dessus de votre tête de 8h à 21h Site délabré, restauration à revoir, logement dans un état d'un autre temps, loin d'un centre sans étoile en France, le club vogien fais mieux Heureusement que le club à Morro Jable rattrape la mésaventure du début de vacances. Le responsable de la société était censé rappeler la personne ayant effectué la réservation sur conseil de la vendeuse, à la place nous avons eu un monsieur pas commercial du tout. Dommage Les prochaines réservations serons, comme les autres avant, Sans intermédiaire. On dit tjrs... Jamais mieux servi que par soi-même"

"Société qui en 2021 n'est toujours pas capable de proposer de paiements en ligne pour les cars scolaires. Il faut envoyer des chèques par courrier avec enveloppe timbrée. J'espère que au moins les véhicules sont à jour."

"Je recommande ce lieu très accueillant et des chauffeurs très sympa"

"Tout simplement PARFAIT. Bravo"

"Très bonne prestation chauffeur très agréable"

"Un beau dépôt et une belle agence de voyages Royer"

"Cela fait plusieurs fois sur je pars avec les voyages Royer et j'ai pu faire la connaissance de Mme Royer qui nous a accompagné et guidé tout au long de notre voyage à Lourdes. Chauffeur et guidé très professionnels, organisation superbes nous avons appris pleins de choses sur les différents mieux visités. Jamais déçu, toujours une petite surprise lors des voyages... Très bien renseigné avant et pendant le voyage.Je conseille vraiment à tout le monde cette agence de voyage."

"Chauffeurs agréables et serviables. Suite à une panne, solution rapide trouvée, seulement 10 min de retard."

"C'est la 2ème fois que nous partons avec cette agence. Satisfait de leurs prestations. Je recommande. Cdlt. Francis"

"Le 106 faudrait être à l’heure"

"Très bon société ses personnels sont professionnel toujours à l'écoute leurs voyages au top ."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Agence à fuir si vous voulez des vacances paisibles ! Jamais vu ça ! Vol annulé à la dernière minute et aucun appel de l'agence, départ prévu du coup en Allemagne à nos frais, dépenses en plus. Évite nos appels ! Une honte pour cette agence ! Ils ne se soucient plus de leurs clients une fois que tout a été payé. On pense être tranquille en passant par une agence et ça devient un cauchemar. Vive les vacances !!!! Vous nous invitez à passer à l'agence, ce qu'on a fait à plusieurs reprises, passer, téléphoner, envoyer mail, courrier.... C'est un peu se moquer du monde, non ?!"

"Chauffeurs agréables , à l écoute de leur clientèle,très professionnels je recommande"

"Vous faite des tickets qui expire hors de 2h faut repayer un ticket ... vous vous êtes pris pour Trace ou c'est comment ? Et puis c'est chère payé pour un ticket... y a aussi les horaires qui ne sont pas à jour .. je cherche encore le pdf 2022 ."

"Bonne agence Conseil"

"Voyage a Sorrente tres agréable Raymond est un conducteur exceptionnel,on a vraiment bien rigolé Entouré d'un groupe parfait Hors saison est la meilleure façon de profiter du voyage"

"Accueil parfait"

" Astuce, top 😊 "

"Superbe voyage au Japon, organisation au top et de belles excursions sur place à Kyoto et Enoshima. Merci à l'équipe d'Ostheim pour leur efficacité !"

"Escrocs !!!! Voilà le seul mot qui me vient en parlant de cette société !!!! Nous sommes partis avec 45 enfants en séjour scolaire à l’auberge de la renardière (qui en passant sont géniaux et heureusement !) avec comme but ultime d’aller visiter le Haut Kenisbourg et la voilerie des aigles. Prêts à l’heure, les enfants étaient plus qu’impatients d’aller faire cette sortie tant attendue ( on parle d’un projet qui se prépare depuis un an avec un budget conséquent pour le séjour global !!!!) quand nous avons appris que le bus ne viendrait pas car ils avaient oublié de noter la réservation, qui était belle et bien actée !!! Allez dire à 45 enfants qu’ ils ne verront pas ce pour quoi ils etaient tous venus ! Pleurs, déception, crise de colère et j’en passe !!!! Passé le coup de l’annonce, nous avons essayé de trouver une solution pour au moins aller au château le lendemain car oui la société, pas plus impactée que ça, n’a pas daigné faire des pieds et des mains pour trouver un autre bus ou une autre société !!!! Nous trouvons finalement un accord, un bus viendra le lendemain matin. Les enfants sont heureux malgré qu ils ne verront pas la volerie . Nous nous organisons pour partir depuis le lieu de visite en preparant les valises plus tôt… puis arrive vendredi matin 9h !!!!! Le bus ne viendra jamais !!!!!! Soit disant un chauffeur s’est foulé une cheville !!!!!! Fumisterie !!!!!!! Nous avons dû redire aux 45 enfants que cette fois ils ne verraient pas du tout le château !!!!!!! Encore une fois aucune once de compassion ni de bienveillance de la part de la société !!!!! Une fois, bien que cela reste inadmissible, passons encore… mais 2 fois ????!!!!!!!????? Sachez que bien que le séjour fusse super, vous avez gâché le bonheur de tous ces enfants !!!!!!! Futurs Clients fuyez …. Si vous ne voulez pas attendre un bus longtemps…. Très longtemps !!!!!!"

"Mon avis pour les Dolomites, avant tout je mets tout de même 5 étoiles pour le chauffeur qui était aux petits soins pour nous, malgré toutes les remontrances qu'il a subi à cause de son employeur, effectivement nous sommes partis avec un car SANS CLIM!! Pas de réparation, pas de compensation, pas d'excuses de Royer !!!DE PLUS, sur place tous les commerces étaient FERMÉS, ainsi que le téléphérique qui était prévu!! et confirmé par les villageois, il n'était pas du tout en réparation!!!que des mensonges puisque la saison débute le 12 juin!!on se renseigne avant de faire partir et PAYER 40 PERSONNES !!!"

"Certains chauffeurs sont de vrais dangers publics"

"Encore un mardi soir où le chauffeur ne s’est pas arrêté à l’arrêt Rapp !!!! Au moins le troisième depuis la rentrée scolaire, alors que c’est un arrêt desservi à cet horaire (ce qui m’a été confirmé en début d’année scolaire par un employé de Royer)"

"Désolé pour ça mais ça ne regarde pas Google"

"Je souhaite remercier aux deux chauffeurs (Édouard et Eric) du trajet Colmar - Riquewihr qui m'ont aidé a retrouver, le 27/01, mon portefeuille. Ils sont TOP !"

"Accueil service conseil Parfait on réfléchit et on ne nous mets pas la pression pour signer Merci et bravo"

"Un grand merci à Edouard, le chauffeur qui nous a accompagné à plusieurs sorties scolaires. Très professionnel et se souciait de nous déposer au meilleur endroit (malgré, parfois, des accès difficiles). Aide a une bonne ambiance musicale dans le car. Enfin merci à cette compagnie qui est à l'écoute de nos besoins et est réactive. Bravo je recommande"

"Une honte!!! Un chauffeur qui laisse un enfant de 12 ans au bord de la route à 7h30 et sous la pluie sous prétexte qu’il ne lui montre pas son titre de transport et qui ne s’inquiète pas de savoir si l’enfant a pu prévenir un parent !! …je précise que depuis le début de l’année scolaire c’est la première fois qu’on lui réclame de montrer sa carte de bus. Le titre de transport de mon fils est à jour, il a malheureusement perdu la carte cartonnée. Un duplicata coûte 5 euros ….sans compter les 90 euros déboursés pour l’année scolaire qui permet un aller retour de 5 km, 5 jours par semaine hors vacances scolaires La moindre des choses est de laisser l’accès au bus à l’enfant pour se rendre au collège et envoyer un mail ou appeler son représentant légal et financier pour explication surtout avec les moyens de communication actuels! Je rappelle qu’il s’agit d’un mineur de 12 ans! Monsieur le chauffeur du bus, vous êtes responsable de nos enfants durant le trajet .. vous ne transportez pas des colis …. Quelle honte !!"