Gare routière d'Albi

"Je ne trouve pas acceptable le fait que le bureau soit fermé un samedi donc, je suis dans l'impossibilité de contacter quelqu'un ce samedi 4 Mars concernant le maintien des bus ou non. Dommage malgré le service convenable dans l'ensemble"

"pour vous joindre impossible j'ai appelé plusieurs fois en plus aux heures et jours d'ouverture personne ne répond"

"Le bus est passé sans s’arrêter à l'arrêt de bus sur lequel était indiqué son numéro (7h42). Le bus suivant était à 12h… J’ai contacté le numéro de téléphone Tarn Bus, personne n’a répondu. J’ai envoyé un e-mail pour exprimer mon mécontentement. J’ai reçu une réponse inimaginable : « L’arrêt est non matérialisé, un abri bus sera effectif pour la rentrée de septembre », l’histoire s’est passée le 14 juin 2017… et sans aucune excuse, j’ai du les réclamer… Un bon service client qui donne envie de reprendre le bus. Eviter Tarn Bus si vous voulez arriver à destination…"

"Très pratique"

"Les prix des trajets son excessifs. Les trajets pastel ne sont pas les mêmes qu'à Toulouse (si vous rechargez votre carte à Toulouse vous ne pourrez rien en faire à Albi... Ce qui est tout bonnement ridicule.) Si vous allez au guichet parce que vous n'avez pas de liquide, des personnes désagréables vous diront que vous n'aurez pas d'autres choix que de prendre un ticket de 10 déplacements MINIMUM ! C'est un scandale. Je ne comprends pas comment un service aussi important dans une ville puisse aussi librement manigancer une telle arnaque. Si vous n'arrivez pas à retirer 20€ pour X raisons afin de payer un trajet 2€ pour se rendre dans une ville avoisinante ce qui est déjà trop, vous serez obligé de payer 15€ pour un ticket de 10 déplacements dont vous n'aurez certainement plus aucune utilité par la suite! Cette entreprise fait honte et terni l'image de cette belle ville qu'est Albi."

"Ne répond jamais. Prix trop élevé..."

"bus confortables,ponctuels et les prix sont très raisonnables ( trajets a 2 euros ) avec une bonne²fréquence"

"Pas accessible en fauteuil."

"Pas pour le personnel qui est compétent mais pour la société qui n’a pas pris le soin de demander la création d’un arrêt autour de l’albinque depuis le transfert de la gare routière à castres"

"Moi je trouve que ce service est mal géré au niveau des horaires parce que les horaires qui sont indiqués sur les pancartes de tarn le bus ne sont pas respectées du tout les bus n’arrive même pas à leur Après nous réclamer d’arriver à l’heure mais de dire ça c’est plutôt vous qui devait venir à l’heure et moi je trouve qu’il y a certains chauffeurs qui sont un peu malpolie avec les clients"

"Anormal qu'un bus programmé à une certaine heure passe 10 voir 15 mins en avance avec les nouvelles horaires ! Il serait temps de refaire de bonnes horaires !"

"accueil très agréable, services et tarifs correspondants à mes attentes.. rien a redire .."

"Bonne connexion"

"Déplacements dans le Tarn courtoisie parking d autopartage"

" Bus propre, chauffeur très attentionné et conduisez en toute sécurité. "

"Chauffeur très désagréable et nous ments sur le pris du bus."

" Quelques problèmes avec mon français mais très utile. "

"personnel très agréable et serviable"

"Respectueux de l'usager et serviable"

"Horaires de vacanciers... Accueil froid.. aide limité."

"Service très apprécié, personnels très professionnel, merci"

"Super"

"Rien à dire l hotesse d accueil est bien sympa"

"Retards permanent, personnel trés désagréable quand on a besoin d un renseignement par téléphone, trés froid,pas sociable du tout!!!"

"Personnel charmant"

"Si vous aimez le silence monacal avec a la clé conversations au telephone portable interdite sous peine d'une contravention de 160 € , vous etes au bon endroit ! Pour ceux qui aiment pouvoir parler et téléphoner prenez votre voiture ! Pas tress convivial , tout ça ..."

"Excellente entreprise, les transport en commun sont confortable. Ils vous emmène dans tout le Tarn et le prix n'est pas excessivement cher (2€ le trajet, 60€/mois pour une carte adhérent, grâce à cette carte nous pouvons prendre n'importe quel bus et ne pas payer les 2€ de trajet). Vous pouvez aussi prendre un abonnement à la FEDERTEEP à Albi, l'abonnement ne coûte que 80€/année scolaire, mais vous êtes limité à 2 voyages par jour (parfait pour les étudiants)."

"Excellente qualité de service !"

"Agréable"

"Vraiment abordable, trajets ponctuels et respectueux des passagers. Super service de la région, qui permet aux étudiants de pouvoir bouger dans tout le Tarn."

"Bon accueil. Agent d'accueil est souriante."

"Au guichet, personnel sympa et professionnel. Horaires et ponctualité corrects."

"Accueil super sympa"

"Toujours bien accueillie avec le sourire"

"Il on perdu mes papier .."

"C'est inadmissible ! Sur le papier il te dise une heure précise, Sur le site il dise la même horaire, Est enfaite non, le trajet n'existe plus !! C'est quand que vous mettez tout à jour et coordonnée entre ce qu'il y a marqué sur les papiers et sur le site !"

"Correct"

"Un bon point"

"pratique"

"Bon accueil aimable efficace un service irréprochable à Albi gare routière."

"Le personnel est très compétent, efficace et rapide. Mais comme trop souvent avec ces agences, les horaires d'ouverture sont trop limitées. Dommage..."

"Pas mal"

"Belle emplacement pour bus de toutes destinations service tres correct les chauffeurs sont sympas également"

"Superbe moyen de transport dans le Tarn, seul petit défaut, les bus on tendance à arriver en retard par rapport à avant surtout ce du matin (6h55). C'est dommage car avant ils étaient pile à l'heure..."

"Comment dire Depuis la nouvelle année les vélos sont interdit dans les bus mais les trottinette, grosses valises oui ducoup impossible de favoriser les transports en commun avec cette règle et beaucoup de géns se retrouvent bloqué Et oui en campagne on est pas a côté de l'arrêt du coup le vélos est la seule solution Mais apparemment des gens dans des bureaux ont juger pas nécessaire de garder les vélos dans les pour soi disant la sécurité !?"

"Bonne accueil et très bien renseigné"

"Déjà que les horaires sont minimes. Alors si en plus ils ferment plus tôt que l'heure prévu : Jappel à 18h 25 disant que j'arrive dans moins de 5 min, car j'ai 1 papiers importants à chercher. Elle me réponds qu'ils n'y a pas de problème. J'arrive à 18h29, les portes et rideaux de fer déjà fermé ! Elle a fermé juste après mon appel ! 1 allé retour rabastens/albi pour rien. 😠😠😠 Je travaille jusqu'à tard c'est pas facile pour tout le monde de venir avant 18h 30........ surtout quand on habite loins."

"Accueillant"

"Pour tout renseignement ces gens là sont payés à rien faire, je conseil le numéro de téléphone associé à la compagnie"

"Accueillant"

"Rapport qualité prix et ponctualité."

"J'attends le bus depuis plus de 5' le numéro est payant depuis un portable On est en 2020 tout le monde a un portable alors pourquoi un 0806 et non un 09 gratuit Pas d'application mobile Pas de formule étudiant, demandeur d'emploi, précaire Pas d'offre couplée avec Tisseo Allô non mais Alio quoi!!!"

"Transport exclusif, a très bon prix. Les chauffeurs sont gentils. 😃 Le pratique est bien là."

"Part en avance tout le temps alors qu’il n’y a personne dans le bus ( 10 minutes en avance). Appel payant pour savoir ce qu’il se passe. Ne donne pas de nouvelle ou d’alerte quand il partent en avance donc pour ceux qui arrivent en avance de 5 minutes, c’est loupé ! Et ce pour tous les bus , 760, 702.... Il me l’ont tous fait au moins une fois."

"Merci beaucoup 😇"

"J'ai voulu avoir des renseignements mais j'ai reçu un accueil exécrable. J'ai rarement vu cela... Une étoile car je suis obligée d'en donner au moins une."

"Ligne 701, chauffeurs de bus qui devraient penser à une reconversion ds un autre domaine professionnel SANS contact ac la clientèle !!!! Point de vente souvent fermé et pas plus accueillants ou professionnels"

"Qr code ne fonctionne pas... Obliger payer plein tarif.."

"Excellent rapport qualité prix pour le réseau LiO. Les cars sont confortables et le personnel accueillant. Attention aux petites pannes système sur les machines pour valider les tickets."

"Les horaires de bus souvant fausses, des lignes supprimés en semaine et j'en passe. Voici la joie des transports en commun et des séjours annulés. Merci lio pour votre site bien à jour."

"Bus trop souvent et beaucoup trop en retard ( même si effectivement beaucoup de personnes prennent ces bus ) les horaires horaires de la boutique ne son pas affiché sur google map"

"Accueil téléphonique agréable et efficace,merci !"

"Accueil parfait, ainsi que l’accueil téléphonique je recommande"

"Chauffeur du 709 très désagréable, il était censé partir à 30 je traverse la route avec mes valises c’était 30 il ne voulait pas s’arrêter, pas du tout poli, parle mal bref à fuir ce chauffeur."

"Très sympa mais trop petit"

"Pas assez de bus les chauffeurs très bien"

"La personne à l'accueil n'est pas très accueillante , un jour mon bus n'étais pas passé nous étions une 15 aine à l'attendre 20mn après l'heure ... Je vais a l'accueil elle me dit vous l'avez louper. Elle cherche pas à comprendre ... Résultat nous ne l'avions pas loupé il est arrivé 5mn après ... Elle aurait pu prévenir de ce retard et au moins chercher à savoir pourquoi 15pers l'ont loupes ..... Sinon les chauffeurs de bus sont très gentil, manque de bus entre 16h et 17h.. qui du coup surcharge les bus après 17h"

"Hyper pratique et économique de se déplacer grâce aux lignes régulières !"

"Ca fait deux jours que j'essaie de vous appeler pendant vos horaires d'ouverture et rien à faire la ligne est toujours occupée je trouve ça bizarre après plus de 20 appels je commence à m'impatienter... J'aimerai être remboursé de deux places de bus que nous avons pris pour Pause Guitare le samedi 9 juillet 2022 (ligne 703) à 17h47. Nous sommes arrivés 5 min avant et après près de 45min d'attente il n'y a jamais eu de bus !!! Nous avons pourtant croisé le bus de la ligne Lio classique qui nous a informé que le bus de pause guitare était derrière lui...or il n'y en a jamais eu !!! Je veux être remboursé ! Au final ça nous a bien mis en difficulté et on a raté la première partie du festival MERCI LIO ! 😑"

"La femme au téléphone a été très gentille est serviable quand mon amie a perdu son sac à main. Merci beaucoup :)"

"1€ c pas cher .mais compliqué pour savoir quel bus prendre juste pour faire argeles/ collioure . Plus d'1h30 entre trajet et attente pour 5 km. L'été faites des lignes touristes y'a du monde . Application à revoir ainsi que toutes les infos lignes sur votre site c tout faux !!!! Très mauvaise organisation......"

"Il faudrait dire à vos chauffeurs du secteur rodez - conques d'être à l'heure. Quand on prend un bus qui est sensé arriver à :05 c'est pas pour arriver à 25 et rater sa correspondance. Sinon , quitte à prendre des incompétents , mettez le bus gratuit. Un petit retard ça arrive , par contre chez vous la nuance petit , va falloir bien la définir et revoir la définition. Merci."

"les bus ne s’arrêtent pas au arrêts"

"A priori le bus 707 pour Cordes sur Ciel part d'ici."

"Très professionnel"

"Changement d’horaire excessif sans en informer les enfants et les familles prenant le bus en laissant les personnes dépourvues de tout moyen de remonter dans leur villages. Cela peut-être très ennuyeux pour les familles n’ayant pas de voiture ou alors qui ne peuvent pas se déplacer pour cause de travail, bref 0 organisation."

"Gare bien situé, petit bémol sur la localisation des horaires"

"J'ai rencontré un gros problème avec le bus 708 , le chauffeur du lundi a aux alentours de 8h00 ne fait pas monter les personnes qui veulent aller à Cunac , il vous crie dessus, il est tout simplement insupportable. J'aimerais qu'une explication est lieu avec ce chauffeur, merci d'avance !"

"Pratique"

"Bonne gare accueil très sympa."

"Toujours un bon accueil Personnel sympathique"

"Pour les cars ça va mais pour les personnes, surtout âgés, moi j ai 67 ans il pourrait y avoir des abris et que l on pourrait s asseoir ??rien de tout ça, j ai fait plusieurs villes et bien il y a des abris bus et des bancs merci de prendre ceci avec considération."

"Ras"

"J'ai utiliser le transport lio jusqu'à la gare chauffeur très bien et la gare routière rien à dire"

"Dommage qui n'y ait pas un petit d'abri pour s'abriter quand il pleut."

"Les chauffeurs sont sympathiques et accueillants : sourire, conversation engagé. Ils sont aussi accueillant et les bus sont très souvent à l'heure."

" Le bus est au centre d'Albi "

"Manque de service en direct"

"Je ne comprends pas pourquoi la gare routière est située aussi loin de la gare SNCF"

"Sympa, on peut boire un verre en attendant le bus"

"Super brasserie à côté de la gare routière pour une petite pause 😎. Proches du centre ville, parking payant. Au niveau des bus c'est parfois difficile de trouver le point repère ( quand on ne connait pas ) ou va se garer la ligne 705 par exemple, il y a tout de même des panneaux avec horaires. Bon emplacement."

"On y rencontre des conducteurs sympa et d'autres moins 😀 le service est là"

"Un autocar lio vient de traverser Taïx à grande vitesse certainement pour rentrer chez lui... aujourd'hui vendredi 1ier septembre à 20h15. Je pense que vous saurez qui était au volant."

"Bus 703 toujours à l'heure et conducteurs professionnels et accueillants pour la plupart. Je recommande Lio pour les trajets professionnels comme personnels."

"Les Chauffeurs s'arrêtent 1fois sur 10 à mon arrêt encore une fois ma fille va rater son train et du coup ne va pas pouvoir être à son travail à cause d'eux.... c'est l'arrêt de la teuliere à Lombers , c'est le bus 703 de 06h24 ....je vous remercie pas pour votre manque professionnalisme messieurs et mesdames"

"Bonjour, concernant l’arrêt de bus de la ligne 712 situé Bonnefil, je vous joint une photo pour que vous vous rendiez compte de l’état de l’arrêt de bus….c’est inadmissible !! Comment peuvent faire les enfants pour attendre le bus convenablement ?? De plus le chauffeur de cette ligne 712, s’arrêtant à l’arrêt de Bonnefil s’est permis de demander aux enfants d’attendre sur le bitume (donc sur la route) et pas dans l’herbe car sinon les enfants vont salir son bus!!! Non mais on croit rêver non? Parce que soit disant ils vont un peu salir son bus on va faire attendre les enfants en bord de route, route extrêmement dangereuse, au risque de se faire percuter!? On marche sur la tête non? J’attends un retour de votre part et merci de demander a votre chauffeur s’il trouve que ces propos sont cohérent! Cordialement Gregory"

"Les horaires ne sont jamais respectés Certains chauffeurs se prenne pour des cow-boys Moi qui vais au travail avec les transports j’ai déjà étais refuser car j’avais mes chaussures de sécurité Je trouve que c’est du n’importe quoi"

" Sympathie. Gentillesse. "

"Pas très contente. 2 fois le bus de ma fille n'est pas passé (702), heureusement qu'on attend toujours au cas où. Et après cela fait 2 fois que ma fille ce fait engueuler par les chauffeurs car elle ce lève juste pour appuyer sur le bouton pour descendre. Ce n'est pas normal de parler comme ça a des enfants. Une dame en a fait la remarque au chauffeur.. Je n'ai pas trouver de mail pour contacter quelqu'un mais si cela ce reproduit je vais pe déplacer!!!!!"

"Bien RAS"

"Raté mon bus a cause de mauvaise indications"

"Pas d'abri quand il pleut 🤔🤔🤔"

"Beaucoup desservie"

"Très bien"

"Agréable"

"Les bus sont à l'heure et les horaires bien indiqués."

"Restaurant convivial. Produits frais et bien préparés. Personnel accueillant"

"Trop de monde"

"Albi ville gare routière"

"Cette gare routière qui dessert Castres et autres est très accessible tout près du centre historique d'Albi et une belle proposition d'horaires. Prix accessible."

"Un peu bancal mais correct"

"Accès accessible bonne orientation pour tt kes trajets"

"Personnel très sympa et accueillant. Le monsieur au guichet m'a donné beaucoup d'infos intéressantes sur les déplacements en occitanie. Je recommande"