Buslib

"Efficace et confortable"

"J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec buslib. J'ai effectué un voyage le week end dernier à Toulouse, j'ai fait appel à leur service et je n'ai pas été déçu. Je recommande fortement cette compagnie de bus, que je reprendrais les yeux fermés!"

"Super service très pro je recommande pour tout voyage de groupe les conseillers sont top pour l'accompagnement !"

"Bus top! A l'heure et bons prix.."

"Parfait !"

"Service au top ! La ponctualité est à soulignée. Chauffeur prudent et très bon conducteur. Je recommande fortement !"

"Sérieux, qualité, sécurité. A noter aussi que le chauffeur était très conciliant avec le bruit que bon nombre d'étudiant faisait à l'arrière du bus, ce qui à permis de passer les 8h aller et 8h retour (Grenoble/Barcelone) sans s'ennuyer. Un grand merci à lui !"

"entreprise aidante, dévouée pour ses clients, prestations au top ! ne changez rien :)"

"A éviter à tout prix Prestation non respectée par rapport au contrat. Nous avons utilisé leurs service pour un voyage étudiant à Bilbao en octobre 2021, la compagnie annonçait un seul chauffeur alors qu’il y en a eu deux lors du voyage engendrant des frais supplémentaires de dernière minute. De plus il manquait une place dans le bus, obligeant un voyageur à rester debout pendant toute la durée du trajet au mépris de la sécurité des passagers. De plus le bus n’était vraiment pas en excellent état et on pouvait noter un certain manque de confort ce qui est embêtant pour un voyage de 14h. Lorsque nous les avons contacté pour être indemnisés le service client nous a promis le remboursement des frais supplémentaires qui avaient été engendrés et reste depuis muet face à nos nombreuses relances. Je ne recommande pas cette société qui semblait pourtant avoir des bons avis mais qui nous a fortement déçu par leur manque de rigueur et leur relation client pitoyable."

"Ne corresponds pas au devis signé et payer en amont, Buslib ne s'est pas assurée que le transport affecté amènerait notre groupe à destination à savoir à l'hôtel choisi. Résultat : 16 personnes ont effectué une montée sur 600m avec de la neige et leurs valises à l'aller mais aussi au retour. Pas de geste commercial malgré 3 mails et de multiples appels, ni de suivi commercial auprès du client, je trouve ça dommage donc ne choisissez pas ce prestataire."

"Tout c'est passer parfaitement ras"

"Trajet de 2h30, a l'aller comme au retour. Véhicule extrêmement confortable, chauffeur très sympa, expérience parfaite. Et surtout : le devis le moins cher parmi ceux que nous avons reçus. Je recommande fortement !!!"

"Super service, chauffeurs tres sympa, prix abordable"

"Très bonne societe"

"Accueil et devis très rapide, prestation parfaite avec chauffeurs très pro. Je recommande vivement Buslib !"

"Bus réservé pour 55 personnes à l’aéroport de Lille : personne n’est venu, personne n’a appelé, personne de répond au téléphone ou aux mail !!! Compagnie fantôme ou énorme dysfonctionnement : dans les deux cas cela ressemble à une arnaque… À fuir donc absolument !!! Obligé de mettre une étoile mais un zéro pointé aurait été préféré"

"2 bus réservés le lundi pour le vendredi. Tout s'est très bien passé."

"prestation parfaite"

"Compagnie à fuir. Le chauffeur ne connaissait pas le trajet, ne savait pas mettre les chaînes pour la neige, avait des propos très déplacés à l'encontre des élèves, un seul chauffeur pour 15h de trajet... Pour couronner le tout : nous avons dû payer un tunnel (350e) suite à l'erreur de chemin du chauffeur (le détour prenait 3h sinon). La compagnie ne veut, à ce jour, pas nous rembourser... Bref à fuir"

"On a été très bien accueilli pour notre trajet, avec un véhicule très propre, un conducteur très gentil, tout était parfait."

"Très bon service, très à l'écoute. Les bus étaient à l'heure, aucun problème à signaler si ce n'est l'état de propreté des bus, qui étaient pour la moitié vraiment sales."

"4 étoiles, et un satisfecit particulier pour le chauffeur Victor très apprécié des passagers. Expérience qui sera renouvelé sans aucun doute."

"Prestation très professionnelle. Je recommande sans modération"

"Je ne recommande pas du tout buslib car ce sont des escrocs. En effet ils prétendent faire un remboursement total de l'acompte en cas de Covid jusqu'à J-3 et cela s'avère être totalement faux. En envoyant mon test positif au Covid quelque une semaine avant ma réservation, ils ne veulent pas me rembourser en prétextant que cela ne s'applique pas à mon cas sans donner plus d'explications. Passer votre chemin si vous ne souhaiter pas perdre de l'argent."

"J’ai fait une demande de devis sur le site, je suis contacté deux jours après par un monsieur qui me dit qu’il m’a envoyé un devis par mail la veille (que je n’ai pas reçu) et qu’il faut que je me positionne vite. Je lui dis que je n’ai rien reçu et lui demande le tarif. Il me dit direct que comme c’est lié à un mariage que ça coûte cher et qu’il ne sait pas si d’autres sociétés accepteront de récupérer mes invités… (ok le connaisseur)… Il me donne son tarif qui est deux fois plus cher que la concurrence, je lui dis que j’ai eu beaucoup moins cher, il se montre agacé et raccroche. Zéro pointé pour ce monsieur ! Allez à plus…"

" Pas professionnel du tout !! La personne au téléphone était impolie et voulait seulement que vous la choisissiez même si leurs prix sont bien plus élevés que ceux de la concurrence."

"Super service !"

"Personel désagréable et nombreux probleme pour un prix très élevé. Quelques exemples de problèmes bus en panne au dernier moment ou qui arrive au mauvais endroits"

"Pour être complètement honnête, l’expérience est affreuse. La compagnie annonce un premier prix puis quelques mois après avoir signé le contrat nous annonce que le fournisseur de bus n’accepte pas d’étudiant et augmente le prix de 2000€. Étant bloqué car trop proche de notre départ nous avons été obligé de prendre cette option. Le service n’a été en aucun cas arrangeant à aucun moment, départ en retard, chauffeurs nerveux. Un arrêt effectué à l’aller mais refusé au retour laissant étudiant au terminus loin de sa voiture. A fuir."

"Je n'ai qu'un mot :PARFAIT! l'équipe de Buslib est très professionnelle, elle a su organiser notre trajet avec beaucoup de patience malgré toute nos changements même en dernière minute ! et le trajet a été assuré avec chauffeur super professionnel et très sympa"

"Transport de qualité"

"Voyage parfait"

"Transport de qualite"

"Professionnalisme, chauffeurs accueillants. Une bonne expérience sur Lyon où Buslib a pris en charge nos transferts pour 70 personnes avec un seul bus très confortable. Bravo 👍"

"La location s'est très bien déroulé avec la prise en compte de mes demandes. la possibilité de joindre le service même le dimanche par mail en cas de difficulté. le chauffeur est arrivé à l'heure lors des deux trajets avec un véhicule propre et correspondant au descriptif.Une prestation parfaitement effectué avec un excellent contact lors de la résa."

"Tres bon voyage"